Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Özkan
06 Aralık 2025 19:51
370

Vivense üzerinden 919308535589 sipariş numarasıyla 05.12.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde sadece talebimin alındığı ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemim de tamamlanmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, aradan 2 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Siparişimi aynı gün içinde iptal etmiş olmama rağmen sürecin uzatılması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

İptal ettiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Aralık 2025 10:08

Merhaba, İptal işleminiz gerçekleştirilmiştir. Ücret iadeleri ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Özkan
Özkan
22 Aralık 2025 08:56

16 gün oldu Ürünün ödemesi hala kartıma iade edilmedi 6 Aralık sipariş tarihim bugün 22 Aralık neden ödememi geri iade etmiyorsunuz? En fazla 1-2 günlük işlemi neden bu kadar uzun süreler bekletiyorsunuz? Ürünün ödemesini lütfen hemen kartıma iade edin...

22 Aralık 2025 09:17

Merhaba, Ücret iadeleri ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Özkan
Özkan
26 Aralık 2025 11:19

14 iş günü diyorsunuz ama ben siparişin iptalini 5 Aralık tarihinde verdim bugün 26 Aralık toplam 15 iş günü olmasına rağmen hala ücret kartıma iade olmadı hala beni mağdur ediyorsunuz acilen kartına iptal edilen siparişin ücretini iade edin

26 Aralık 2025 12:03
29 Aralık 2025 09:46

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme De Yok

profile
25 Ekim 2025 23:00
491

profile
Rukiye
09 Ocak 2025 10:08
486
Vivense'den İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
12 Ocak 2025 02:41
602
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri