to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağdur Oldum
Vivense üzerinden 919308535589 sipariş numarasıyla 05.12.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde sadece talebimin alındığı ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve iptal işlemim de tamamlanmadı.
Ödememi kredi kartı ile yaptım, aradan 2 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Siparişimi aynı gün içinde iptal etmiş olmama rağmen sürecin uzatılması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
İptal ettiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İptal işleminiz gerçekleştirilmiştir. Ücret iadeleri ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
16 gün oldu Ürünün ödemesi hala kartıma iade edilmedi 6 Aralık sipariş tarihim bugün 22 Aralık neden ödememi geri iade etmiyorsunuz? En fazla 1-2 günlük işlemi neden bu kadar uzun süreler bekletiyorsunuz? Ürünün ödemesini lütfen hemen kartıma iade edin...
Merhaba, Ücret iadeleri ortalama 14 iş günü içerisinde yapılmaktadır. İadeniz yapıldığında mail/SMS üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
14 iş günü diyorsunuz ama ben siparişin iptalini 5 Aralık tarihinde verdim bugün 26 Aralık toplam 15 iş günü olmasına rağmen hala ücret kartıma iade olmadı hala beni mağdur ediyorsunuz acilen kartına iptal edilen siparişin ücretini iade edin
Merhaba, İptal talebiniz 09/12 tarihi itibariyle onaylanmıştır. 14 iş gününü bu tarihten itibaren hesaplamanız gerekmektedir. İade sürecinizde herhangi bir gecikme bulunmadığını ve finans departmanımıza konuyla alakalı bilgilendirme sağladığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İlginize teşekkür ederim
