to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 tarihli ve 451607382981 numaralı siparişimin iptali, 07.07.2025 tarihinde onaylanmıştır. Geçen süre zarfında ücret iadesi için defalarca müşteri temsilcileriyle görüşüp kayıt açtırmama rağmen, 16 gündür iadem yapılmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, iade ile ilgili net bir tarih vermediler. Eğer müşteri memnuniyeti Vivense için önemliyse, bu iademi bir an önce yapmalıdır. Aksi takdirde, buradan herkese ilan ediyorum: Vivense, sipariş iptallerinde müşterilerini mağdur ediyor.
19/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...
07.10.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 18f5074***46 numaralı siparişimin iptalini onayladım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, 33.500 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde işlemin sıraya...
Vivense markasından birkaç ürün için sipariş verdim. 45 gündür siparişim iptal olup tekrardan işleme alınıyor. 10 gündür siparişimin iptal olduğunu fa...
7A0E07370503 numaralı, 22.06.2025 tarihinde satın aldığım ürün Vivense tarafından tedarik edilemediği için siparişi iptal ettim. Hem tedarik edilmeyen ürünü satıyorlar hem de iade için 1 aydır bekletiyorlar. Ürünün tedarik edilemediği 1.5 haftada belli oldu. Bunu da kendim arayarak öğrendim. İade iç...
Yorumlar