to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den internet üzerinden Rize Merkez adresine 7-8 parça ürün sipariş ettim ve toplam 30.192 TL ödeme yaptım. Siparişten vazgeçtiğim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Bu süreçte iki parça ürün elime ulaştı. Ürünlerin iadesi için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kesinlikle ulaşmak mümkün olmadı, sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim. Defalarca mail göndermeme rağmen (toplam 22 mail), sorunuma çözüm bulunmadı.
Firma bana iki kez iade kodu verdi, fakat her iki kod da kargo şubesi tarafından kabul edilmedi. İade kodu olmadan da ürünleri göndermek istediğimi belirttim ancak bu konuda da hiçbir dönüş alamadım. Ürünler garanti kapsamında ve iade hakkım bulunmasına rağmen, iade işlemi tamamlanmadığı için ücret iadem de yapılmadı. 12 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve halen bir çözüm sunulmadı. İlk siparişimde böyle bir problem yaşadığım için mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2ebe07489793
Merhaba, 22 Ekim Pazar günü Vivense web sayfası üzerinden 4 çeşit toplam 7 parçalık 10.393 TL lik bir sipariş verdim. Aynı ürünlerin daha ucuzunu bulduğum için siparişim iptal etmek istedim aynı gün içinde. Web sayfasında siparişlerime girdiğimde iptal butonu olmadığı gibi destek merkezi 08504802535...
Vivense'den siparişimin (24 saat geçmeden) iptalini talep ettim, mail attım ve ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İptal talebimi aldılar ancak sistemde iptali göremediğimden tekrar aradım ve aynı görüşmeyi yaptım. İade talebimin olmadığını söyleyip yeni iade talebi oluşturdular. Dönüş olmayınca...
Vivense'den birkaç ürün aldım. Birini beğenmediğim için iade ettim, diğerlerini de henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayınca hiç kimse ile iletişim kuramıyorsunuz. Sayfalarından bir sürü şey doldurup form oluşturabiliyorsunuz sadece. Bir sürü zaman kaybı yani. Kaç kere form...
Vivense'den üç parça eşya aldım kurulumuyla beraber. Önce ürünüm gelmiş gözüküyordu ama gelmemişti. Tabi bu sırada hiçbir kargo çalışanı beni aramıyor, bilgi vermiyor. Meğerse ben sisteme numaramı doğru girdiğim halde onlar yanlış geçirmişler. Daha sonra ürünün gelmediğini belirttim. Ürün hiç yola b...
Avize 212 
Ayakkabılık 332 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 727 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.826 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.169 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.293 
Komodin 226 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 317 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.059 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.238 
Yatak 1.642 
Yatak Odası 1.836 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 315 
Yorumlar