Getir Finans Kampanyasında Vaat Edilen 500 TL Getir Para Hesabıma Yatırılmadı

Getir Finans uygulamasında yer alan “Getir Finansa üye olun, kod ile arkadaşınızı davet edin, 500 TL Getir Para kazanın” kampanyası nedeniyle mağdur oldum. 14 Aralık 2025 tarihinde, sitedeki reklama güvenerek annemi benim yönlendirmemle kampanyaya dahil ettim ve üyelik işlemlerini tamamladık. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 500 TL Getir Para yatırılmadı.

Bu durum üzerine dün Getir müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede kartın aktif edilmesi gerektiği söylendi, ben de kartı hemen aktifleştirdim. Ardından ücretin yatırılacağını, sistemde hata olduğunu belirttiler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kampanyanın bin kişi ile sınırlı olduğu ve kotanın dolduğu söylendi. Ancak uygulamada veya sitede kampanya görseli ve reklam hâlâ duruyor ve hiçbir yerde “bin kişiyle sınırlıdır” gibi bir şart yazmıyor.

İlk aradığımda kampanyanın dolduğunu açıkça söylemek yerine “sistem hatası” denilmesi, sonrasında da farklı bir gerekçe sunulması güvenimi sarstı. Reklam halen yayında olduğu için kampanyanın geçerli olduğuna inanarak işlem yapmış bulunuyorum.

Getir’den talebim, reklamda vaat edilen kampanya şartlarının yerine getirilerek hem benim hem de annemin hesabına söz verilen 500’er tl Getir Para’nın eksiksiz olarak tanımlanması ve kampanya koşullarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesidir.