Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Online Alışveriş
Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:34565216

Nilgun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Nilgun

Şok Marketler

16 Aralık 2025 00:05

441

Nilgun'un Teşekkür Mesajı

“Ürünüm teslim edildi teşekkürler”

Antalya Muratpaşa Güzeloba bölgesindeki Şok market ’ten 12 Aralık Cuma günü verdiğim online siparişimde Familya 16’lı 179 TL havlu kağıt ürünüm teslim edilmedi. Siparişimde ücretini ödediğim bu ürün kutuda yer almadı.

Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini üç defa aradım, her seferinde “ilgili birime yönlendiriyorum” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünüm teslim edildi. Sipariş numaram 3100026083’tür.

Ücretini ödediğim Familya 16’lı havlu kağıdın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

online-siparisimde-eksik-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Şok Marketler

16 Aralık 2025 00:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şok Marketler

18 Aralık 2025 13:54

Değerli Müşterimiz Nilgun Ö., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.

Nilgun

18 Aralık 2025 13:58

Ürünüm teslim edildi teşekkürler

Nilgun

18 Aralık 2025 13:59

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

Alpaslan

Şok Marketler

13 Kasım 2025 11:02

519

07 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, Işınlar Mahallesi’ne sipariş verdim. Sipariş numaram: 8509939068. Siparişimde 2 adet 16’lı Familia kağıt havlu bulunuyordu. Siparişi getiren kişi, bir paket havlunun arabada düştüğünü ve akşam getirebileceğini, getiremeyecek...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Şok Market Geri Dönüş Yapmıyor

Yasemin

Şok Marketler

17 Eylül 2025 18:35

241

"Teşekkürler şok"

Ayse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Veya Ürün Gönderimi Talebi

Ayse

Şok Marketler

03 Kasım 2025 04:54

302

"Teşekkür ederim"

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

Yazgül

Şok Marketler

04 Ağustos 2025 23:54

451

31.07.2025 tarihinde saat 12:33’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 4587873467 numaralı siparişimde, 179 TL tutarındaki Familia Kağıt Havlu eksik teslim edildi. Diğer ürünler eksiksiz gelirken sadece kağıt havlum gönderilmedi. Siparişin tesliminden bu yana iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmele...

eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Çözülemiyor

Seçkin

Şok Marketler

15 Eylül 2025 12:45

363

4 Eylül tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 3237277642 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Buca Hipodrom Şubesi’nden teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 1.025,80 TL idi ve Familia Natural Tuvalet Kağıdı 40’lı ürünüm eksik geldi. Eksik ürünün ücreti olan 239,00 TL de tahsil e...