to read complaints and reviews, or file yours.Falcon N288 Motorumun Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
30 Ağustos 2025’te Falcon n288 model motoru Anadolu Yakası Maltepe Zümrütevler’deki Turla Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru aldıktan kısa süre sonra 500 km bakımında yağ kaçağı, direksiyon yamukluğu ve UPS çalışmama şikayetleri başladı. Bu şikayetlerle aynı motoru toplamda 5 kez servise götürdüm, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorunlar bitmedi. Motor hem yağ kaçırmaya devam etti hem de kendi kendine akü bitirme problemi yaşattı.
Son gittiğimde blok değişimi gerektiği, parçanın en geç 20 gün içinde geleceği söylendi fakat sonradan ustanın parça talebi bile açmadığını öğrendim. Daha sonra bayi ustayı işten çıkarıp yeni usta aldı. Bayi sahibi motoru bırakmamı, 2 gün sonra alacağımı söyledi, ancak aynı gün içinde motorun hazır olduğunu iletti. Garanti kapsamındaki motora, kendi kendine akü bitmesine rağmen 1200 TL karşılığında ücretli akü takıldı. Yeni akü takıldığında motor çalıştı fakat yola çıkınca akü şarj etmediği için tekrar bitti ve motor şu an çalışmadığı için yatıyor.
Tüm bu süreçte motoru aldığım günden beri neredeyse sürekli serviste kaldı, 15 Eylül’den bu yana arızalar peş peşe devam ediyor. Bayiyi şikayet etmem sonrasında ise bana “bayiden şikayetçiyseniz motoru bize getirmeyin” denildi. Fabrikadan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bayi ne de fabrika tarafında ilgilenme ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Üstelik bayi, motor tamir süresi boyunca yaşanan arızalarla ilgili belge ve evrak vermekten de kaçındı.
Sürekli arıza çıkaran, elektrik aksamı ve akü problemi çözülemeyen, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1200 TL akü ücreti alınan bu motor için artık tamir değil, ayıplı ürün kapsamında motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki arıza nedeniyle ödemek zorunda kaldığım akü bedelinin de iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz merhaba; sorunu çözebilmemiz için en kısa zaman da iletişime geçip müşteri temsilcimize bağlanmayı talep etmeniz gerekiyor müşteri temsilcimiz size yardımcı olacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba motorda hala sorunum bitmedi motoru aldım alalı yüzüm gülmedi şimdi de fren merkezi bozulmuş daha kaç aylık motor bayiye gidiyorum motora takas yapalım diyorum bana dedikleri cevap biz balkon ikinci el almıyoruz acaba neden almıyorlar? Madem bu motorlar falkon çok güzel üretiyor. Bayisi neden almıyor? İkinci el servisine gittiğimde arıza söylüyorum servislerin bana söylediği fabrika ile beraber biz ilk defa böyle bir arıza duyuyoruz. Bu arıza ile ilgili bilgimiz yok deniyor. Şimdi fren merkezi talebi yapılacak fren merkezi değişecek Allah'ın. Verseniz 1 tane Allah'ını Severseniz bir tane insan yok mu? Ya şu sorunu giderecek? Şu motoru değiştirecek işlem yaptıracak bir insan yok mu? Teşekkür ediyorum.
Merhaba, daha önceki şikayetlerimle ilgili belli arızaları yapıldı. Ama motor hala arızalar çıkarmaya devam ediyor. Şimdi fren merkezi kaç aydır duran evin önünde yatan motorun karlardan, yağmurlardan. Bir yere gidilemeyen motorun. Şimdi fren merkezi bozulmuş yatan motorun daha önceden de yatan motorun birçok parçaları bozulmuştu. Şimdi falkon gidiyorum. Balkon servisi bizde böyle arıza daha önceden görmedik diyor. Boşaltıyor. Bunun arızasını söylüyorum ve dedikleri cevap biz böyle bir arıza görmedik görmediyseniz şu anda var diyorum. Bana yardımcı olmuyorlar Yakup Bey diye biri vardı. Arıyorum cebinden bir türlü cevap vermiyor. Motorun arızası şimdi fren merkezi değişecekmiş ve falkon da herhangi 1 destek alamıyorum bununla ilgili şikayetim devam ediyor ve bu motorun değiştirilmesini istiyorum ama yardımcı olmuyorlar bayiye gidiyorum takas yapayım diyorum motorun arızası şimdi fren merkezi değişecekmiş ve falkon herhangi bir destek alamıyorum. Bununla ilgili şikayetim devam ediyor ve bu motorun değiştirilmesini istiyorum ama yardımcı olmuyorlar bayiye gidiyorum. Takas yapayım diyorum motoru falkon kendi bayisi bile. Diyor ki biz Falcon motor ikinci el almıyoruz diyor. Alsalar da yüzyetmiş lira yüzsek liraya verdikleri motoru yüz liraya seksen liraya alıyorlar. Hemen internete bakıyorlar ikinci ellerin fiyatları ne kadar diye iyi de bir sıfırları alırken ikinci elleri ve hatta internete bakmıyoruz takas yapınca. İnternete bakılıyor onu anlamadım. Bir de balkon madem çok iyi bir motor çıkarıyor. Neden bayileri alınıyor? Şikayetim devam ediyor.
