Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Gerçek Teslimat Ve Bilgi Güncellemesi Talebi

16 Eylül 2026 tarihinde tüm gün evde kargomu bekliyordum ve PTT Kargo’nun canlı takip ekranından gönderimi sürekli takip ettim. Buna rağmen saat 17.00 civarında sistemi kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilemedi, alıcı evde yok / kağıt bırakıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ancak o gün boyunca adresime hiçbir PTT aracı gelmedi, kapım çalınmadı ve herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, beni evde bulamadıklarını ve kargonun şubeye geri döndüğünü söylediler, fakat mesai saati dışında olduğu için hangi şubede olduğunu bile paylaşmadılar. Kargomun takip numarası 2754805098875’tir.

Kargomun hangi şubede olduğunu açıkça belirtilerek en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini, ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “alıcı evde yok / kağıt bırakıldı” bilgisinin düzeltilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.