Görselden Farklı Gelen Sehpa Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Sizin gönderdiğiniz ürün için ben sitedeki seçenek haricinde bir ölçü, bir renk veya başka bir özellik mi belirttim ki bana özel üretim olsun?! Böyle bir saçmalık olabilir mi? Madem bana özel ürettiniz benim ilk kriterim sehpa ayaklarının pütürsüz olması. Niye dikkate almadınız? Dikkate alamazsınız çünkü bana özel üretim değil; benim kriterlerimi bilmediğinizden bu belli. Sanki eve usta çağırıp ölçü aldırıp özel renk istemişim gibi özel üretim deyip duruyorsunuz. Görselle aynı olup pürüzsüz olmasından emin olmak için özellikle Bursa Sur Yapı Marka AVM karşısında bulunan Vivense şubesine gittim ve “Bu sehpaların ayakları pürüzsüz görünüyor öyle gelir değil mi? ” diye sordum. Satıcı beyefendi de sitedeki görsellere dikkatlice baktı ve “Evet pürüzsüz gelir, tıpkı gördüğünüz gibi yani” diyerek pürüzsüz olduğunu onayladı. Yani boyası bilmem ne boya diyorsunuz ama o boyanın olduğu başka mobilyalarım da var hiçbiri bu kadar pürüzlü değil. 5090.0 TL verip bu pürüzleri ne yapayım Allah aşkına. Yazık değil mi küçük çocuklarım var bir ellerini değdirseler elleri soyulacak. %30 kesinti hangi kanunun hangi maddesinde yazıyor? Ki kaldı ki benim iade sebebim ürünü beğenmemek seçeneğine değil; ürünün görselden farklı gelmesi durumuna giriyor. Sehpanın üstü güya ceviz, altı bembeyaz. Niye o zaman fotoğraflara alt kısmını da eklemiyorsunuz? Bu yaptığınız dürüst bir satış politikası değil. Paranın tamamının acilen tarafıma ödenmesi ve acilen kargo iade kodu gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün hukuki yollara başvuracağım ve bu olayı da sosyal medya dahil her mecrada elimden geldiğince duyuracağım.

Geri yatırılacak olan ücret iadesi dediğiniz tutarı açıkça yazmanızı talep ediyorum. Herhangi bir kesinti uygulanması veya eksik tutar yatması durumunda hukuki başvurularımı geri çekmeyeceğim. Yatırılacak tutar 5090.0TL (BeşbindoksanTL) olmalıdır. Bunu açıkça ifade etmenizi talep ediyorum.

Ceva kargoyu geldi aldı. Bana verdiği evraktaki kargo takip numarasına göre kargo tarafınıza ulaşmış görünüyor ama hala para geri yatmadı. Neden yatırmıyorsunuz? Zaten yeterince çok zaman geçmedi mi?

Paramı ne zaman yatıracaksınız?