to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2024 tarihinde Vivense’den “Rabi Diva Country Aynalı Gardırop, 6 Kapak 2 Çekmeceli (rj3-433) ” model gardırop satın aldım ve ürün ev adresime teslim edildi. Kurulum dahil toplam 11.348 TL ödeme yaptım. Ürün 2 yıl garantili ve garanti süresi hâlâ devam ediyor.
10.11.2025 tarihinde gardırobun kapağındaki yer aynası, herhangi bir müdahale olmadan kendiliğinden düştü ve kapağın boyası kalktı. Daha önce de aynı ürünün kurulumu sırasında eksik parça getirilmiş ve bir süre beklemek zorunda kalmıştım. Bu kez yaşadığım sorunla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ürünün üretimi ve stoğu devam etmediği gerekçesiyle ne değişim ne de tamir işlemi yapılamayacağını, aynanın düşmesi ve boya kalkmasını ise müşteri hatası olarak değerlendirdiklerini ilettiler. Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün garanti kapsamında olması ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olması nedeniyle, gardırobun kapağının sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarımın kullanılmasını istiyorum.
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
28 Ağustos 2024 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım büyük mağduriyet hakkında derhal çözüm bekliyorum. Depremde kırılan dolabımın yerine, konteynerden eve geçtikten sonra 6 kapaklı aynalı gardırobu çok uygun bir fiyatla sipariş ettim. Siparişimin teslim tarihi başlangıçta...
Vivense'den 03.09.2024'te aldığım Rabi Beyza Country Gardırop (6 Kapaklı 2 Çekmeceli 210 cm), 1 aydan fazla bekletilip bir de üstüne elimizde yok denilerek iptal edildi. Yerine başka model olan Zenio Side Rose Aynalı Gardırop (6 Kapaklı, 210 cm) yolluyoruz dediler ve üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ...
2023 yılında Vivense’den Elegant model, iki kapaklı ve bir çekmeceli bir gardırop satın aldım. Aynı sipariş kapsamında yatak ve baza da aldım; onlarda da daha önce çeşitli sorunlar yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, gardırobun çekmecesi tamamen çıktı ve kapağı da yerinden ayrıldı. Kendi imkânlarımızla t...
05.05.2024 tarihinde internet üzerinden almış olduğum Vivense firmasından 88c706997247 numaralı siparişimde bulunan R*** B**** Country Gardırop, 6 kapak 2 çekmece yüklüklü (RJ3-528) numaralı ürün tarafıma sistem üzerinde belirtilen teslim tarihinde getirilmemiş olup konuyla ilgili defalarca talebim ...
Yorumlar