to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 30.01.2026 tarihinde Lora 6 kapaklı yatak odası takımı siparişi verdim. Kurulum için 6–11 Şubat tarihleri arasında geleceklerini söylediler ancak ekip geldiğinde vidaların eksik olduğunu, bu yüzden kurulumu yapamayacaklarını ve daha sonra gelip tamamlayacaklarını belirttiler.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi, sürekli ertelendi ve oyalanıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine telefonun yüzüme kapatıldığı bile oldu, bu durum beni hem mağdur etti hem de saygısızlık olarak hissettirdi.
Siparişini verdiğim yatak odası takımının acilen, hiçbir ek gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde kurulmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den 1 Temmuz tarihinde 44d407378197 numaralı sipariş ile Lora yatak odası takımı aldım. Ürünün teslimatının 4-11 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti ancak teslimat bu tarihlerde gerçekleşmedi. Sonrasında gelen ürünün 6’lı dolabının kapakları eksikti, kapaklar daha sonra geldi...
07.07.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından kredi kartı ile 66.998 TL ödeyerek Lora Yatak Odası Takımı satın aldım. 14 Temmuz’da ürün teslim edilip kuruluma başlandı, ancak yanlış ürün getirildi ve kurulum yarım bırakıldı. O günden bu yana yatak odası takımım eksik ve kullanılamaz durumda bekli...
Vivense den aldığım yatak odası takımının teslimat süresine beş hafta dedikleri halde 7 haftada hiçbir geri dönüş yapılmadan gecikti. Üstelik bunun için gelen kargonun getirdiği eşyaların kartonları zarar görmüştü. Bir hafta önceden planladığım kurulum içinse gelecekleri gün ve saati haber etmediler...
Yorumlar