to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu
26.01.2026 tarihinde Web Siteniz üzerinden lambader siparişi verdim. 6 Şubat tarihinde ürünü kargoya verdiğinizi belirttiniz ancak ürünün alay eder gibi yalnızca bir parçasını gönderdiniz ve kalan parçasını göndermediniz.
Daha sonra benim aramam vasıtasıyla zar zor bir şekilde müşteri hizmetlerinize ulaştım, "bakarız ederiz" deyip bir hafta sonra bana dönüş yaptınız. Eksik parçaların gönderileceği söylediniz ancak eksik parçalar da gelmedi, ben de ürünü 2 Mart 2026 tarihinde iade ettim.
Bugün 24 Mart 2026 tarihindeyiz ancak tarafıma herhangi bir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Her aradığımda sürekli oyalıyorsunuz ancak herhangi bir şekilde ücret iadesi gerçekleştirmiyorsunuz. İlk defa sizlerden alışveriş yaptım ve bu konuda çok mağdurum.
Merhaba Yunus Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Yunus Bey, Sizi 24/03 17:46 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Yunus Bey, Ödemeniz yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
