to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den şubat ayında satın aldığım Eva serisi puflu köşe takımını yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yaşadığım sorun n...edeniyle firma nisan 2026’da evimden teslim alarak onarıma götürdü. Yaklaşık bir ay sonra, 15 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımını onarım yapıldığını söyleyerek geri getirdiler anc
30.11.2025 tarihinde Yalova Vivense mağazasından 2 adet koltuk takımı, 1 adet yatak odası takımı, 1 adet konsol, 6 sanda...lyeli 1 adet yemek odası takımı, 1 adet ikili sehpa takımı ve 1 adet lambader satın aldım. Ürünleri depolarında Mart ayına kadar ücretsiz tutacaklarını belirtmelerine rağmen benden
02.04.2025 tarihinde Vivense’den Lota bazalı karyola 160*200 tx3-278 model ürünü 16.957 TL ödeyerek satın aldım. 16 Hazi...ran 2025’te bazanın alt kısmı kırıldığı için servis talebi oluşturdum ve 18 Haziran 2025’te Mersin’den servis geldi. Ana servislerinin Mersin’de olduğu, ürünün garanti kapsamında d
Vivense Plevne Ankara şubesinden 2025 yılında aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satı...n aldığımda koltuk takımını naylonlu şekilde depoda bekletebileceklerini söyleyerek ürünü hemen teslim etmediler ve koltuk takımım daha sonra nakliyatla gönderilmek üzere depoda tu
"Keşke siparişim başta sözleşme kurulurken vadedildiği şekilde adrese teslim edilseydi ama ufak farkla ücret iadesi tarafıma yapıldı. İlgisinden ve mağduriyetimin giderilmesi adına daha makul bir adım attığı için firmaya teşekkür ederim."
"Geri dönüşünüz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Antalya Aspendos Vivense şubesinden Mayıs ayında Torenna model televizyon sehpası satın aldım. Ürünü kurduklarında orta ...ayağın sehpayla uyumlu olmadığını fark ettim. Sonrasında yeni ayak gönderdiler ancak bu parça da ürüne uymadı ve gelen görevli, sehpanın komple değiştirilmesi gerektiğini açıkça if
Vivense Home & Living MASKO İkitelli mağazasından almış olduğum yemek odası takımı için sipariş oluştururken teslimat ta...rihi olarak şubatın 2. Haftası, son termin tarihi ise 17 Şubat olarak belirtildi. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi aralığı 31 Aralık – 8 Ocak olarak görünüyordu. Ben özel
"Teşekkürler"
Vivense Bursa Harmony Towers showroom şubesinden 45.701 TL bedelle koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünün parçalı te...slim edileceği bilgisi tarafımıza verilmedi. Kargo sürecinde ürünün parça parça gönderildiğini görünce şubeyle iletişime geçtik ve durumun düzeltileceği söylendi. Ancak 02.02.2026
Vivense üzerinden aldığımız yatak odası ve bazamız en son 15 Ocak tarihinde teslim edilecekti fakat üstünden 15 gün geçt...i ve teslim edilmiyor. 15 gündür depo da bekletiliyor. Konu hakkında aradığımız da sadece talep açılıyor fakat çözüm bulunmuyor. Para iadesi de yapılmıyor yeni bir yerden alım yapa
"İşim tamamlandı. Teşekkür ederim."
Vivense’den e95907527714 numaralı siparişle 4 adet Sento sandalye aldım. Ürünler 27 Aralık gibi elime ulaştı ancak sanda...lyelerin ayakları yanlış geldi. Bunun üzerine iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşma
Kasım ayı ortasında Vivense’den yatak odası için bir dolap ve çocuk odası için bir ranza takımı satın aldım. 24 Aralık’t...a iki ürünün de geldiği ve ertesi gün kurulum yapılacağı söylendi; ancak ekipler geldiğinde ranza takımının gelmediğini, sadece dolabın teslim edilebileceğini gördük. Bunun üzerin
Vivense’den tekli bir koltuk satın aldım. Ürün 19 Aralık Cuma günü teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleştirilemedi.... Daha sonra firmayı aradığımda, koltuğu tekrar dağıtıma çıkarmak için benden 2000 TL ek ücret talep edeceklerini, bu ücreti ödemezsem de icra takibi başlatabileceklerini söylediler
❌ Vivense Diyarbakır Depo ❌ 22 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Bien Gardırop 5 kapaklı 2 çekmeceli (tx3-1273) ürününü ...satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 9–16 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma te
20 Kasım tarihinde Vivense’den 2 adet karyola satın aldım. Teslimat günü, iddia edildiği üzere bana ulaşılamadığı gerekç...esiyle siparişim depoya geri gönderilmiş. İkinci sevkiyat için benden “depo ücreti + yeniden sevkiyat bedeli” talep ediliyor. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde de %30 kesinti uyg
"."
11.09.2025 tarihinde Vivense’den toplam 84.998 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30 Eylül... verilmişti ancak bu teslimatı o gün için iptal ettirdim ve sonrasında ürünün teslim edilmesi için defalarca e‑posta gönderdim. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi, sürekli olarak o
Vivense’den satın aldığım yatak odası ve genç odası takımlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.10....2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden dolap aynası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca dolabın aynasına ve kuruluma ait bazı birleştirme parçaları da eksik çıktı. Sipariş numaram
"Şikayetim giderildi ücret iadesi bankaya yansıtıldı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunumla ilgilenildi hemen çözüldü"
Vivense’den satın aldığım ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşama...ktayım. Sipariş numaram: A79607477797. Ürünün 21 Ekim - 30 Ekim 2025 tarihl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100