Vivense depo

Vivense’den e95907527714 numaralı siparişle 4 adet Sento sandalye aldım. Ürünler 27 Aralık gibi elime ulaştı ancak sandalyelerin ayakları yanlış geldi. Bunun üzerine iade talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi. Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşma...

Kasım ayı ortasında Vivense’den yatak odası için bir dolap ve çocuk odası için bir ranza takımı satın aldım. 24 Aralık’ta iki ürünün de geldiği ve ertesi gün kurulum yapılacağı söylendi; ancak ekipler geldiğinde ranza takımının gelmediğini, sadece dolabın teslim edilebileceğini gördük. Bunun üzerin...

Vivense’den tekli bir koltuk satın aldım. Ürün 19 Aralık Cuma günü teslim edilecekti ancak teslimat gerçekleştirilemedi. Daha sonra firmayı aradığımda, koltuğu tekrar dağıtıma çıkarmak için benden 2000 TL ek ücret talep edeceklerini, bu ücreti ödemezsem de icra takibi başlatabileceklerini söylediler...

❌ Vivense Diyarbakır Depo ❌ 22 Kasım tarihinde Vivense üzerinden Bien Gardırop 5 kapaklı 2 çekmeceli (tx3-1273) ürününü satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 9–16 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen dolap hâlâ tarafıma te...

20 Kasım tarihinde Vivense’den 2 adet karyola satın aldım. Teslimat günü, iddia edildiği üzere bana ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişim depoya geri gönderilmiş. İkinci sevkiyat için benden “depo ücreti + yeniden sevkiyat bedeli” talep ediliyor. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde de %30 kesinti uyg...

Vivense’den satın aldığım Notte Baza ve Başlık Seti için 6 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü teslim almaya kimse gelmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. Ürün hâlâ evimde duruyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Oysa yasal olarak 14 ...

11.09.2025 tarihinde Vivense’den toplam 84.998 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 30 Eylül verilmişti ancak bu teslimatı o gün için iptal ettirdim ve sonrasında ürünün teslim edilmesi için defalarca e‑posta gönderdim. Buna rağmen ürünüm teslim edilmedi, sürekli olarak o...

Vivense’den satın aldığım yatak odası ve genç odası takımlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden dolap aynası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca dolabın aynasına ve kuruluma ait bazı birleştirme parçaları da eksik çıktı. Sipariş numaram ...

+1

16 Eylül’de kurulumu yapılan Nox model gardırobun aynalı kapağı hasarlı geldi ve değişim talebi oluşturuldu. 10 Ekim’de yeni ürünün teslim edileceği bildirildiği için, teslimat saatini belirlemeye izin verilmemesi ve tarih değişikliğinde depo ücreti talep edilmesi sebebiyle teslimat tarihinde evde o...

Vivense’den 5 Ağustos tarihinde “Şato Baza Başlık Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 119807410030). Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12-19 Eylül arası belirtildi. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik. Bu süreçte müşteri hizmet...

+1

Haziran ayında Vivense’den Aslan Konsol satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ancak hasarlı olarak geldi. Hemen fotoğraflayıp Vivense’ye ilettim fakat uzun süre hiçbir geri dönüş alamadım. Neredeyse 2 ay sonra beni arayarak konsolun incelendiğini ve ağır kusurlu olduğu için yenisinin ...

20/05/2025 tarihinde sipariş verdiğim Ürünlerim yaklaşık 3 ay olmasına rağmen hala teslim edilmediği gibi müşteri temsilcileri de sorunu çözmüyorlar. Ürünlerim bulunduğum şehirdeki depoda göründüğü bilgisi verildi ve depodan teslim almayı talep ettim ancak depo adres bilgileri paylaşamadıklarını söy...

Sipariş Tarihi: 18-06-2025 Sipariş No: a64c07367413 ile sipariş oluşturup ödemesini 18/06 tarihinde yapmış olduğum ve yaklaşık 40 gündür teslimatını beklediğim bir üründen Kargo depo ücreti olarak 2.000,00-tl talep ediliyor. Vivense marka köşe koltuk takımının görselden de görüleceği üzere 29/07 ve ...

Vivense’den satın aldığım yatak odası takımının siparişi oluşturulurken, 30 Temmuz 2025 tarihine kadar Vivense deposunda bekletilebileceği ve depo ücreti alınmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, ürünün bugün teslim edilmesini talep ettiğimde, tarafıma 18.000 TL gibi yüksek bir depo ücreti yans...

Minar Mobilya'yı aradım, üretimi duran bir ürün olmasına rağmen Vivense online satışından kaldırmamış. Sunta tedarikleri uzun sürdüğü için, sipariş üretimi olmamasına rağmen 'alındı' diye mağdur etmemek adına ürün üretilmiş. 24 Haziran'da üretim yerinden lojistik firmaya verilmiş, o da 7-14 iş günü ...

Vivense Bakırköy Showroom'una giderek rengini ve kumaşını bizzat seçip sipariş verdiğim koltuğun rengi yanlış geldi. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum. 1 hafta içerisinde iade talebim onaylandı. Ancak yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen Vivense nakliye ekibi gelip koltuğu teslim almıyor....

Vivense'den aldığım eşyalar Muğla depoya ulaşmasına ve 23/06/2025 tarihinde teslim edilmesini iletmeme rağmen beni kimse aramadı. Müşteri hizmetleri ise sadece sistemden bakabildiğini depo ile telefon aracılığıyla görüşemediğini bildirdi. Ankara'dan sırf bu eşyalar için Muğla'ya geldim ama eşyalar ...

23/05/2025 tarihinde Viyana baza başlık seti krem, 90/190 aldığımız ürün evimize geldiğinde montajlı olduğu için üst kata çıkarılamadı ve geri götürmek zorunda kaldılar. Mağaza ve depo arasında çözüleceğini söyleyerek beni oyaladılar. Çağrı merkezi sürekli zaman vermemi istedi. Aramızdaki iletişimsi...

Vivense'den 24.05.2025 tarihinde almış olduğum dolap, en geç 12.06.2025 tarihinde teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bayram öncesi arayıp durumu izah etmeme rağmen, bayramda eşyalarımı bir odaya kapatmak zorunda kaldım. Bayram sonrası, 10.06.2025 tarihinde aradığımda ürünün İnegöl...

Vivense'den Ankara'dan, başka bir şehirdeki yazlığımız için satın aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım süreç, firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu acı bir şekilde gösterdi. Bu, Vivense ile ilk alışverişim değildi ama bu deneyimden sonra kesinlikle sonuncusu olacak. Satın alma s...