Ana Sayfa
Vivense
Çocuk Odası Takımları
Aynı Gün İptal Edilen Vivense Siparişinin İadesi 34 Gün Bekledi Ve Taksit Ödemesi Yaptırıldı

ID:35350475

Aynı Gün İptal Edilen Vivense Siparişinin İadesi 34 Gün Bekledi Ve Taksit Ödemesi Yaptırıldı

Merve

Vivense

04 Mart 01:12

256

1 Şubat’ta Vivense’den Lora çocuk odası takımı için yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içinde telefon ve WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaşarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 34 gün geçmesine karşın Halkbank kredi kartıma iade hâlâ yapılmadı, ekstre kesildi ve yaklaşık 10.000 TL taksit ödemesini yapmak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 14 iş günü içinde ve talep sırasına göre yapılacağını söylediler; ancak bu süre çoktan geçti, buna rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Hem iptali aynı gün yaptığım halde bu kadar bekletilmemden hem de kart ekstreme taksitlerin yansıyıp ödemeyi yapmak zorunda kalmamdan dolayı mağdur oldum.

Ödememin Halkbank kredi kartıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vivense

04 Mart 08:43 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Merve Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

05 Mart 09:24

Merhaba Merve Hanım, Ücret iadeniz yatırılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Tunahan

Vivense

01 Şubat 23:36

497

Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...

vivense-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-geri-odeme-ihmaline-karsi-sikayet-4.pdf

vivense-siparisimin-tek-tarafli-iptali-ve-geri-odeme-ihmaline-karsi-sikayet-2.jpg

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense Online Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme 14 Gün Bekletiliyor

İrem

Vivense

10 Ocak 22:49

658

"Teşekkür ederim 🩷"

1 Yorum

Kamil sonucu yetersiz buldu

Vivense'den İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

Kamil

Vivense

08 Şubat 16:04

244

Vivense’den 2 Şubat tarihinde bir yatak siparişi verdim, ertesi gün yani 3 Şubat’ta eşimle mağazaya gidip ürünü görerek almak istediğimiz için siparişimi iptal ettirdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. S...

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Sorunu

Erman

Vivense

20 Ocak 2025 11:05

738

30.11.2024 tarihi saat 21:07'de Koltuk Takımı için oluşturduğum siparişi ertesi gün saat 14:00 civarında Vivense.com üzerinden iptal ettim. Siparişi verirken iptal durumunda kesintisiz ücret iadesi için 1 iş günü şartları olduğunu söyledikleri için 1 günü bile doldurmadan yaklaşık 17-18 saat içinde ...

1 Destek

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Yatak Siparişinin İadesi Hâlâ Yapılmadı

Coşkun

Vivense

12 Şubat 11:10

320

09 Şubat 2026 Pazartesi günü Vivense internet sitesi üzerinden 2.263 TL tutarında bir yatak siparişi verdim ve aynı gün içinde, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamışken siparişi iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden, hatta işleme bile alınmadan iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ra...

1 Destek