Kurulumda Eksik Aparat Ve Yanlış Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet
01.11.2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan’da Vestel km97302 g model çamaşır kurutma makinesi için kurulum randevusu aldık. Kurulum sırasında üst üste k...
01.11.2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan’da Vestel km97302 g model çamaşır kurutma makinesi için kurulum randevusu aldık. Kurulum sırasında üst üste k...



Vestel nf60012 ex ıon wıfı No-Frost buzdolabımın raf damağı dün akşam, tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Cihazı Vestel yetkili bayisinden satın almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Bu zamana kadar buzdolabında benzer bir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatasından kayn...




Vestel 55uv9750 model televizyonumu yaklaşık 1 ay önce Düzce’deki bir bayiden peşin ödeme ile satın aldım. 3 gündür televizyonum hiçbir kumandayı algılamıyor. Servis çağırdım, yapılan incelemede problemin kumandadan kaynaklanmadığı ve yazılımsal bir sorun olabileceği belirtildi. Bunun üzerine televi...
Vestel 70UA9630 model televizyonumun ekranı yaklaşık 4-5 ay önce çatladı. Ürünün garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Ekran değişimi için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekran değişimi için 25.000₺ ücret talep edildi. Bu ücret, televizyonun güncel mağaza satış fiyatına nerede...

Vestel nf45001 model buzdolabımız, tamir için İstanbul Şişli Öncüler Teknik yetkili servisine teslim edildi. Ancak ürün bize geri geldiğinde kapakta göçük ve çizik oluştuğunu fark ettik. Kapaktaki hasar için değişim önerildi fakat gövdedeki hasarın giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı....

Vestel yedi çekmeceli inox dijital ekranlı dikey derin dondurucum yaklaşık 15 gündür soğutmuyor ve sürekli “Sr” hata kodu veriyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünü servise götürdüler, tamir edildiğini söyleyip teslim ettiler ve bu işlem için 600 TL + 4.300 TL...
Vestel BZD_T/sn653EVMK model buzdolabımda 15.09.2025 tarihinden bu yana sürekli arızalar yaşamaktayım. İlk olarak cihazın motoru arızalandı ve kompresör garantiden değiştirildi. Ancak bu işlemden kısa süre sonra cihaz tekrar arıza verdi ve ana kart değişimi yapıldı. Ana kart değişimi sırasında, kart...

Vestel 55ud8460 model televizyonumun ekranında 25.10.2025 tarihinde köşeden ufak bir çatlama oluştu ve ardından ekranda çizgiler meydana geldi. Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve cihazımın ücret karşılığında onarılacağı söylendi. Ertesi gün servis gelip televizyonumu aldı. Kı...
13 Ekim 2025 tarihinde Vestel buzdolabımın ana kartı yandı ve hemen Diyarbakır Merkez Vestel yetkili servisine başvurdum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen tam 18 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak "parça bekleniyor" denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerinden A*** Han...

15.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Vestel Express mağazasından aldığım Vestel Flora Doğa İnvente 126 A++ Wi-Fi model klimam, satın aldığımız günden beri hiç soğutma yapmıyor. Ürün henüz 1 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunun çözümü için defalarca Vestel servisiyle i...


05.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Vestel bayisinden 75.550 TL ödeyerek aldığım 5 adet Vestel ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım ürünler: CMI128342 çamaşır makinesi, KM106301 kurutma makinesi, BM4112 bulaşık makinesi, set üstü ocak ve davlumbazdır. Bulaşık makinesinin içi...


Vestel televizyonumun yazılım güncellemesi için Antalya Muratpaşa’daki yetkili servisten destek aldım. Servisle ilk görüşmemde, ses kayıtlarında işlemin 750 TL olduğu belirtildi. Ancak eve geldiklerinde işlemi gerçekleştirdikten sonra kredi kartımdan 2750 TL çekildi. Paramın iadesini talep ettiğimde...

Vestel’den aldığım puzzle fd65112 ex wıfı 588 litre No-Frost gardırop tipi buzdolabını yaklaşık dört yıldır kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Sorunun başladığı günden bu yana Vestel teknik servisi 6 defa evime geldi, her defasında k...
Vestel marka kurutma makinemin ortadaki modları ayarlayan çevirme tuşu, modları okumuyor ve makine sürekli duruyor. Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez Antalya’daki yetkili servise gönderdim; her seferinde tamir edildiği söylenerek geri gönderildi fakat problem devam ediyor. Son olarak 2 hafta önce se...

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım (modelini bilmiyorum, yeni bir model) 2 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorun başladığından bu yana Vestel yetkili servisiyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde servis geldi. İlk olarak gazı bittiği söylendi ve gaz basıldı ancak sorun çözülmedi. G...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.