Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Randevusu İptali Ve 10.000 TL Zarar

Vestel marka nfk model buzdolabım cumartesi günü arızalandı ve o günden bu yana soğutmuyor. Üç gündür buzdolabım çalışmadığı için içindeki tüm gıdalar bozuldu ve yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi zararım oluştu. Buzdolabının üzerinde de kırmızı ünlem işareti yanıyor, ancak ürün hâlâ düzgün şekilde soğutma yapmıyor.

Bugün için tarafıma 19.00–23.00 saat aralığına servis randevusu verildi, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Buzdolabı gibi acil ve temel bir ürünün arızasında bu şekilde ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini, buzdolabımın acil olarak onarılmasını veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve gıdalarım nedeniyle oluşan maddi kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.