Vestel Buzdolabı Arızası, Servis Sorunu Ve Yüksek Yeni Cihaz Ücreti

Vestel marka değilmiş:)

21 yıl önce evlenirken o zamanki maddi imkanlarımızla r**marka beyaz eşya aldık. Çok memnun kaldık, severek kullandık.
5 yıl önce yeni aldığım evime marka aidiyet duygumuzdan dolayı 1. Markası olan Vestel'i tercih ettik ve full evimizdeki beyaz eşyaları Vestel marka seçtik. Ne yazık ki buzdolabımız kart arızalı olarak geldi. 0 cihaza kart değişimi yapıldı. Olur dedik sesimizi çıkarmadık. 5 yıl kullandık ve memnunduk Allah için. Buzdolabı az soğutmaya başladı ve servis çağırdım. Bir arıza yok dediler, hararet yapmış olabilir deyip mini bir temizlik yaptılar, servis ücretini ödedim gittiler. Arıza vardı ve geçmemişti tekrar servisi aradım. Gelip cihazı alalım gaz kaçağı olabilir dediler, olması durumunda onarımı olmuyor, marka iyi niyetle 1/3 fiyata buzdolabını yeniliyor dediler.
1 hafta oldu. Marka 475 litre alttan donduruculu buzdolabını, neredeyse tüm markalarda 32 bin tl ile 36 bin tl arasında mevcut iken 29 bin tl kusur tutarla yeni buzdolabı vermeyi önerdi.
Üstelik tüm platformlarda 9 taksit yapılırken Vestel 4 de taksit yapacakmış! Yazıklar olsun. İnsanlar markaya çöp gözüyle bakarken ben savunuculuğunu yaptım. Tepki olarak full bütün beyaz eşyamı Vestel tercih ettim. Marka kendi kalitesizliğini müşteriye mal ediyor. Anlatsalar inanmazdım. Bundan sonra bu yaklaşımın geri dönüşü olarak bu yaşadığımı her mecrada paylaşacağım. Ve tabii ki bir daha asla Vestel ile çalışmayacak ve bozulan her eşyasına servis çağırmayacak direkt bir başka marka alarak devam edeceğim. Yazıklar olsun, sözde dayanıklı tüketim malları kategorisi. 5 yılda buzdolabın bozulmuş, tamir edemiyorsun, sıfır cihaz parası istiyorsun... Nerede senin büyüklüğün? Nerede marka değerin? Üstelik bir marka fani gibi sadık müşterine! Hakkımı helal olsun!