to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Vestel Televizyonda Çerçeve Boşluğu Ve Servis Ücreti Sorunu
Vestel'den yaklaşık 13 gün önce Ümraniye Santral Nizamlar bayisinden satın aldığım televizyonun LED paneli ile etrafını çevreleyen çerçeve arasında, üç adet bankamatik kartının rahatlıkla girebileceği kadar bir boşluk olduğunu fark ettim. Bu durum, bu kadar yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil.
Sorunu dün akşam fark ettim ve bugün Vestel teknik servisi defalarca aramama ve video göndermeme rağmen kimse gelip inceleme yapmadı, ayrıca incelemeye gelirlerse 800 TL servis ücreti alınacağını ilettiler. Ürün henüz iki haftayı bile doldurmamışken, üretim veya montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için benden servis ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Yeni aldığım bu televizyon için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu durumun tespiti ve giderilmesi adına kesinlikle herhangi bir servis ücreti ödemek istemiyorum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamı dahilinde değerlendirilerek, benden hiçbir servis bedeli talep edilmeden sorunun incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
