to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmemiz bir anaokulu olup Vestel’den salon tipi Vestel st 4802 klima satın aldık. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen klimamızda kompresör arızası meydana geldi. 10 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis geldi, kontrolü yaptı ve kompresörün değişmesi gerektiğini belirtti. Servis fişi/kayıt numaramız 8117167608’dir.
Biz, ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle sıfır ürün ile değişimini talep ettiğimizi ilettik ancak bu talebimiz kabul edilmedi, yeni kompresör geleceği söylendi. Yaklaşık 20 gündür parça bekliyoruz, stoklarda olmadığı gerekçesiyle parça tedarik edilmedi ve tarafımıza net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte anaokulumuzda öğrencilerimiz üşüyor ve eğitim ortamı olumsuz etkileniyor.
Hem ürünün kısa sürede arızalanması hem de servis ve parça tedarik sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Vestel’den, işletmemiz anaokulunun koşulları da dikkate alınarak, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da en hızlı şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuruyu ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanmaya devam edeceğim.
İşletmemize Vestel ST4802 inverter salon tipi klima aldık ve aldığımızın 2. Günü klima arızalandı. Yetkili servis geldiğinde ana kart yanmış fabrikaya sipariş geçiyoruz dediler ve yaklaşık 20 gün olmasına rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda durum...
Tarafınıza büyük bir memnuniyetsizlikle yazıyorum. Yaklaşık 9 ay önce işletmemiz için almış olduğumuz Vestel marka klima, yalnızca 3 aydır aktif olarak kullanılmasına rağmen soğutma fonksiyonunu yerine getirmemektedir. Bu süreçte 3 farklı teknik servis personeliniz gelip çeşitli kontroller yapmış, ...
Ürünü alalı daha bir yıl oldu. Ürün temmuz ayının sonlarına doğru arıza verdi ve servis kaydı oluşturdum. Servis bir hafta sonra geldi ve ana kartın yandığını, parça sipariş edileceğini söyledi. Parça bir hafta sonra geldi. Tekrar servis bekledim, üç gün sonra da servis geldi. Kart değişimi yapıldı ...
Klima aldım, 2 yıl içinde defalarca arıza yaptı. En son arızası 20 gün sürdü, gelip gittiler. Arızayı bulamadılar. En sonunda klimayı söküp götürdüler, 1 hafta sonra petek temizliği gerektiğini söylediler. Ben klimayı sökerseniz yenisiyle değiştirirsiniz diye belirttiğim halde bana eski klimamı geti...
Vestel’den aldığım klimada yaşadığım sorun sonrası değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür oyalandığımı düşünüyorum ve hala yeni ürünüm teslim edilmedi. Evde yeni doğan bir bebeğimiz olduğunu, bebeğin bulunduğu odanın klima ile ısıtıldığını baştan itibaren özellikle belirttim. Buna rağm...
Yorumlar