Onbank Kartı İadesi Gecikmesi Ve Mart Ayına Özel 300 TL Eksikliği

Onbank banka kartımla, Migros Yemek uygulaması üzerinden 12 ay boyunca her harcamada aylık en fazla 300 TL iade kampanyasına ve ayrıca mart ayına özel 600 TL (ekstra 300 TL) iade kampanyasına katıldım. Ancak banka, kampanya koşullarına rağmen iadeleri her ay düzenli olarak yatırmıyor ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.

2026 yılı mart ayından bu yana özellikle mart ayına özel olan ekstra 300 TL iadem yatırılmadı. Genel olarak kampanya sürecinde her ay aynı sorunu yaşayıp, iadeyi alabilmek için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor. Son aramamda iademi yatırdılar, ancak bu durum sürekli tekrar ettiği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyet hissediyorum.

İade kampanyasının, herhangi bir ek arama ya da talep gerekmeksizin otomatik ve zamanında hesaplarıma yansıtılmasını, özellikle mart ayına özel eksik kalan 300 TL iademin de en kısa sürede yatırılmasını ve bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili kampanyaya 5858 ile biten Onbank banka kartımla katıldığımı da belirtmek isterim.