Yeni Buzdolabımda Darbe Ve Hata Kodları, Ayıpsız Değişim Talebi

28.07.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel nf 60011 model buzdolabı evime teslim edildi. Teslim sırasında evde değildim, ürünü kardeşim teslim almış. Bugün ürünü kontrol ettiğimde buzdolabının ön yüzünde ezilme olduğunu fark ettim ve ayrıca cihaz e06 hatası verdi.

Fişi çekip yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar taktım, bu kez de ekranda e10 hatası çıktı. Sıfır alınan bir buzdolabının hem darbe almış gibi ezik olması hem de daha ilk günden hata kodları vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir şekilde kullanılmasını istiyorum. Bu nedenle buzdolabının ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini veya uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.