Vestel, Ayıplı Sıfır Buzdolabını Değiştirmiyor


Vestel’den aldığım Vestel NFK72022E model buzdolabını yaklaşık 2 gün önce sıfır olarak aldım ve kurulumu Diyarbakır Yenişehir’de yapıldı. Ürüne özellikle Wi-Fi özelliği olduğu için yöneldim ancak bu özelliği kullanamıyorum. Modem ile buzdolabı arasında sadece yaklaşık 5 metre mesafe var ve arada hiçbir duvar veya engel olmamasına rağmen cihaza Wi-Fi bağlantısı yapılamıyor.
Kuruluma gelen personel, bağlantı sorunu yaşanmasının normal olduğunu, modemi buzdolabının içine koymam gerektiğini söyledi. Böyle bir açıklamayı hem mantıksız hem de bu çağda kabul edilemez buluyorum. Wi-Fi özelliği olan bir ürün alıyorum ama modemi buzdolabının içine koymam gerektiği söyleniyor, bu durum bana göre ürünün vaadini yerine getirmediğini gösteriyor.
Vestel’den, bu durumla ilgili teknik ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün incelenerek Wi-Fi özelliğinin sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.

21 Temmuz tarihinde kurulum yapılan Vestel NFK72022 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabımız, tarafımıza teslim edildiğinde içinde rafı kırık olarak gelmiştir. Kurulum sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptık ve yaklaşık 45 gündür mağduriyetimiz devam etmektedir. Vestel teknik servisi...

2021 yılında Vestel nfk 600 12 g Pro Wi-Fi No Frost buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamadım. Geçen yıl da benzer bir şekilde, tam yaz sıcaklarının ortasında buzdolabı bozuldu ve teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekibi geldikten sonra dolabın moto...

Ağustos ayında no frost buzdolabı satın aldım ancak bozuk çıktı. Daha sonra servisi arayarak durumu bildirdim ve Manisa'dan yenisini göndermelerini talep ettim. Ancak gönderilen buzdolabı da defolu geldi; kapak kısmında bir sorun vardı ve servis tarafından değiştirildi. Ancak bu yeni dolap yeterince...

28.12.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi'nde bulunan Vestel Ekspres mağazasından satın aldığım ve Nisan 2024 içerisinde teslimat ve kurulumu gerçekleştirilen Vestel NFK60112 EX GI Pro WiFi buzdolabının, Aralık 2024 tarihinde alt tabanında, orta ve alt menteşelerinde çok yoğun paslanma o...
Yorumlar