to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Vestel’den aldığım Vestel NFK72022E model buzdolabını yaklaşık 2 gün önce sıfır olarak aldım ve kurulumu Diyarbakır Yenişehir’de yapıldı. Ürüne özellikle Wi-Fi özelliği olduğu için yöneldim ancak bu özelliği kullanamıyorum. Modem ile buzdolabı arasında sadece yaklaşık 5 metre mesafe var ve arada hiçbir duvar veya engel olmamasına rağmen cihaza Wi-Fi bağlantısı yapılamıyor.
Kuruluma gelen personel, bağlantı sorunu yaşanmasının normal olduğunu, modemi buzdolabının içine koymam gerektiğini söyledi. Böyle bir açıklamayı hem mantıksız hem de bu çağda kabul edilemez buluyorum. Wi-Fi özelliği olan bir ürün alıyorum ama modemi buzdolabının içine koymam gerektiği söyleniyor, bu durum bana göre ürünün vaadini yerine getirmediğini gösteriyor.
Vestel’den, bu durumla ilgili teknik ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün incelenerek Wi-Fi özelliğinin sorunsuz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
