Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

04/07/2024 tarihinde Kahta Vestel bayisinden Vestel NF64012 e gı Pro Wi-Fi 586 litre model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabı soğutmuyor. Bir yıl içinde 5-6 defa Vestel yetkili servisine başvurdum. Her servis geldiğinde, ya yerinin küçük olduğu, ya güneş gördüğü ya da elektrik voltajının düşük olduğu gibi gerekçelerle buzdolabında herhangi bir arıza olmadığını söylediler. Ancak daha önce yine aynı yerde ve aynı şartlarda kullandığımız Vestel buzdolabında 8 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamamıştık.

Bu modeli kullanan diğer kişilerde de aynı soğutma problemi olduğunu biliyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 40.000 TL ödeme yaptım. Defalarca servis gelmesine ve sorunumun çözülmemesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Vestel’den ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.