Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Yeni Alınan Klimada Pervaz Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33537724

Yeni Alınan Klimada Pervaz Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Berat

Vestel

01 Eylül 2025 08:12

830

20 gün önce Şanlıurfa Siverek’te Vestel Flora inverter 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, havayı kontrol eden pervazın yamuk olduğunu ve tam olarak kapanmadığını fark ettim. Bu durum ürünün ilk gününden beri devam ediyor ve sabit bir sorun haline geldi.

Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Bana duvarın yamuk olmasından kaynaklandığını söylediler. Ancak evimde bulunan diğer klimada böyle bir sorun yaşanmadığını belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı.

Ürünü 24.000 TL ödeyerek satın aldım ve cihazım garanti kapsamında. Fakat fatura tarafıma verilmedi. Sorunun çözülmesini, pervazın düzgün çalışacak şekilde onarılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vestel

01 Eylül 2025 17:30 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel İnverter Klimamın 16 Gündür Onarımı Gerçekleştirilmedi!

Şahin

Vestel

09 Temmuz 2024 14:05

4.507

Değerli marka yetkilileri; Evinde yerli ürün diye Vestel markasının tüm beyaz eşyasını kullanan bir müşterinizim. Yeni almış olduğum ve garantisi devam etmekte olan Vestel Flora Doğa inverter 122 12000 BTU Wi-Fi özellikli duvar tipi klimam 23.06.2024 tarihinde çalışır durumda iken bir anda elektriği...

Vestel İnverter Klimamın 16 Gündür Onarımı Gerçekleştirilmedi!

1 Destek

3 Yorum

Klimamın Soğutma Performansı Düştü, Çözüm Bulunamadı

Ceyhun

Vestel

13 Ağustos 2025 00:04

1.427

2023 yazında internet üzerinden satın aldığım Vestel Flora inverter 12000’lik klimamı ilk yıl kullandığımda soğutma performansından oldukça memnundum. Ancak bu yaz, yani 2024’te klimayı tekrar kullanmaya başladığımda, cihazın soğutma performansında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Her çalıştırdı...

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Klima Sürekli Kötü Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Muharrem

Vestel

10 Eylül 2025 15:57

914

Vestel Flora Doğa inverter 12000 BTU klimayı 10.08.2025 tarihinde bayiden 28.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Klimayı yeni almama rağmen, kurulumdan itibaren sürekli olarak kötü koku problemi yaşıyorum. Bu durum son üç haftadır aralıksız devam ediyor ve cihazı kullanmakta zorlanıyorum. S...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Vestel Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor

Mehmet

Vestel

07 Ağustos 2025 14:14

1.602

Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve cihazı 25/09/2024 tarihinde, İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladım. 5 yıl garanti kapsamında olan klimamı sonbaharda sıfır olarak aldım ve sadece 2 hafta kullanabildim. 23 Temmuz’da cihaz tamamen çalışmamaya başlad...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Sesli Çalışma

Hüseyin

Vestel

20 Aralık 2023 17:48

6.094

Vestel 12.000 BTU Flora Doğa Inverter klimamı 2023 Ağustos ayında sıfır olarak Vestel bayisinden satın aldım. Klimanın şu an dış ünitesinde aşırı rahatsız edici bir ses var ve bu ses duvarlara titreşim yaparak ben dahil binadaki tüm sakinleri rahatsız ediyor ve uyutmuyor. Ayrıca iç üniteden gelen uğ...