to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir, Ürkmez'deki evimiz için tüm beyaz eşyalarımızı; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak ve davlumbaz, termosifon, Vestel'den aldık. Çok ilgili bir bayi ile keyifli bir alışveriş süreciydi. 13 Mayıs günü ürünlerimizin kurulumu yapıldı ve garantisi başladı. Çamaşır makinesini ilk çalıştırdığımızda çok gürültülü ve sarsıntılıydı. Şok olduk. Servis istedik. Geldi ayak ayarlarını, yaptı, boşken çalıştırdı. Normal, dedi. Tekrar denememizi istedi. Kabul ettik. 1200 devir makine 800 devirde bile yine gürültülü çalışıyordu. Ürünün değiştirilmesini istedik. Servis yine geldi. Bu kez içinde unutulan parçalar, takılmayan enerji dengeleyiciyi düzeltti. Boşken çalıştırdı, yine sorun yok, dedi. Biz de tekrar deneyelim, kullanıcı olarak ön yargılı davranmayalım diye düşündük. Ancak dün cmı 98122 kodlu 9 kg. Luk Vestel çamaşır makinesi içinde 4 kg kadar tekstil ürünü olmasına rağmen 800 devirde inanılmaz bir sarsıntıyla çalıştı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
24 Mayıs 2025 tarihinde belirttiğim şikayetimle ilgili olarak markanın çözüm odaklı bir süreç yürütmesi neticesinde bugün 31 Mayıs 2025 tarihinde, çamaşır makinem değiştirildi. Vestel'e teşekkür ediyorum. Kesinlikle çevreme tavsiye edeceğim. Ancak aynı sipariş grubunda aldığım ad-60030 kodlu davlumbazımın sıkıntısı ise maalesef halen devam ediyor. Bu ürünle ilgili yaşadığımız sorun da şikayetim.com'a bir form açmadan umarım çözülür.
23.02.2022 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Makine başlarda sıkma işlemi sırasında bir sorun çıkarmıyordu; ancak zamanla, düşük devirde bile olsa, sıkma esnasında yerinden oynamaya başladı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen, teknisyenler bir sorun olmadığını belirterek ayrıldıl...
Çamaşır makinesini alalı 9 ay oldu. Aldığım hafta gürültülü ve titreşimli çalışıyor diye aradık, ayağı sabit değil dendi. Neyse, tamam dedik, yaptılar. Geçen hafta artık gene aradık ses ve titreşim var diye. Geldiler, servise gitti, 4 parçası değişti. Gene aynı ses devam ediyor diye aradım, hiçbir d...
16 Ağustos 2024'te AVM'de bulunan Vestel fabrika mağazasından hem Vestel CMI 109242 KX WiFi 10 kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi hem de bulaşık makinesi ...
Evimde davlumbazımdan buzdolabına kadar tüm beyaz eşyam Vestel marka. Hepsinden çok memnunum, bir arıza olduğunda servisten de memnun kaldım. Bozulan çamaşır makinem yerine 15 Ekim 2024'de Vestel cmı 108242 g gı Pro 1400 devir çamaşır makinesi aldım ve ilk başta çok memnundum. Yaklaşık 1,5 ay sonra...
28 Mart'ta Soğuksu Vestel bayinden Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Elektrik Süpürgesi ve Tost Makinesi aldık. Tost ve süpürgede küçük sorunlar olsa da önemsemedik, Buzdolabından memnun kaldık ancak Çamaşır makinesi yıkamıyor iyi durulamıyordu ve çamaşır yırtıyordu. 10. Günde servis çağırdık sözde testl...
Yorumlar