to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Gürültülü Ve Sarsıntılı Çalışıyor, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
İzmir, Ürkmez'deki evimiz için tüm beyaz eşyalarımızı; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ocak ve davlumbaz, termosifon, Vestel'den aldık. Çok ilgili bir bayi ile keyifli bir alışveriş süreciydi. 13 Mayıs günü ürünlerimizin kurulumu yapıldı ve garantisi başladı. Çamaşır makinesini ilk çalıştırdığımızda çok gürültülü ve sarsıntılıydı. Şok olduk. Servis istedik. Geldi ayak ayarlarını, yaptı, boşken çalıştırdı. Normal, dedi. Tekrar denememizi istedi. Kabul ettik. 1200 devir makine 800 devirde bile yine gürültülü çalışıyordu. Ürünün değiştirilmesini istedik. Servis yine geldi. Bu kez içinde unutulan parçalar, takılmayan enerji dengeleyiciyi düzeltti. Boşken çalıştırdı, yine sorun yok, dedi. Biz de tekrar deneyelim, kullanıcı olarak ön yargılı davranmayalım diye düşündük. Ancak dün cmı 98122 kodlu 9 kg. Luk Vestel çamaşır makinesi içinde 4 kg kadar tekstil ürünü olmasına rağmen 800 devirde inanılmaz bir sarsıntıyla çalıştı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
24 Mayıs 2025 tarihinde belirttiğim şikayetimle ilgili olarak markanın çözüm odaklı bir süreç yürütmesi neticesinde bugün 31 Mayıs 2025 tarihinde, çamaşır makinem değiştirildi. Vestel'e teşekkür ediyorum. Kesinlikle çevreme tavsiye edeceğim. Ancak aynı sipariş grubunda aldığım ad-60030 kodlu davlumbazımın sıkıntısı ise maalesef halen devam ediyor. Bu ürünle ilgili yaşadığımız sorun da şikayetim.com'a bir form açmadan umarım çözülür.
