Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimini Talep Ediyorum

profile
Bayan
19 Mart 12:23
48

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel’den cmı96221 model çamaşır makinesi aldım. Makinem 7 Mart’ta arıza yaptı, aynı gün yetkili servisi aradım. 9 Mart’ta gelen servis, makinede arıza olduğunu, bir yedek parçanın değişmesi gerektiğini ve parçanın Manisa’daki fabrikadan geleceğini söyledi.

O günden beri, yani 10 gündür Sakarya Serdivan’da çamaşır makinesiz durumdayım. Müşteri hizmetleri ve servis “yardımcı oluyoruz” diyor ama somut hiçbir çözüm sunulmuyor, parçanın hâlâ kargoda olduğu söyleniyor, fabrikayla da net bir iletişim kurulamadığı ifade ediliyor. 2,5 yıllık garantili bir ürün için küçük bir yedek parçanın bu kadar sürede temin edilememesini kabul edemiyorum.

Bayram öncesi, üstelik çocuklu bir aile olarak ciddi şekilde mağdur oldum, çamaşırlar birikti ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Sürekli arıza yapan bu ürünle uğraşmak istemiyorum, eski sorunsuz makinemden bile pişman oldum. Mevcut çamaşır makinemin onarımıyla uğraşılmadan, doğrudan ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Mart 09:33 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Garanti Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Talip
29 Ağustos 2025 10:31
2.824
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Aşırı Gürültülü Çalışıyor

profile
Mehmet
12 Kasım 2025 20:59
1.037

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Hazal
02 Haziran 2025 23:35
1.423

Vestel Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi

profile
Sebiha
13 Mart 04:16
549
Vestel Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri