to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Bağlantı Sorunu Yaşayan Vestel Televizyonun Ürün Değişimi Talebi
Vestel marka televizyonumu aldığım ilk günden beri kablosuz ağa bağlanma sorunu yaşıyorum. Televizyon, Wi-Fi ağlarını görüyor ancak bir türlü kablosuz internete bağlanmıyor, sürekli bağlantı hatası veriyor. Aynı modeme bağlanan diğer cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece televizyonda bu problem devam ediyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca, yaklaşık 70 kez görüştüm. Farklı denemeler yapılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve televizyon hâlâ kablosuz ağa bağlanamıyor. Televizyonumun garantisi devam ediyor ve garanti süresi 2027 Ocak ayında bitecek olmasına rağmen, bunca görüşmeye rağmen somut bir sonuç alamadım.
Artık bu sorunun tamirle çözülemediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
