to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV'de Kronik Bluetooth Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Vestel marka Android televizyonum yaklaşık 3 aydır sürekli olarak Bluetooth bağlantı isteği gönderiyor. Bu sorun, neredeyse her 1 dakikada 2-3 kez tekrar ediyor ve televizyonu kullanmamı oldukça zorlaştırıyor. Aynı modelden iki televizyonumuz var ve ikisi de aynı problemi yaşadı.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis önce fabrika ayarlarına döndürdü fakat sorun kısa sürede yeniden başladı. Daha sonra ana kart değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Sonrasında televizyon servise alındı ve fabrikaya gönderildi. Fakat ürün bana geri döndüğünde sorun hâlâ çözülmemişti.
Ürünü İzmir Karabağlar Poligon’daki Vestel mağazasından satın aldım ve garanti sürem Aralık ayında sona erecek. Garanti süresi dolmadan, yaşadığım bu kronik sorun için acil çözüm talep ediyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi istiyorum. Televizyonun arızalı durumunu gösteren videolarım da mevcut.
Konuya en kısa sürede kalıcı bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef ben o şikayet hattını defalarca aradım. Araştırdıklarını ancak kendilerinde sorun olmadıklarını söylüyorlar. Bluetooth isteğinin sürekli gelmesi acaba benim hatam mı. Ben 4aydır sürekli aradım ama maalesef onlardan kaynaklanıyormuş. Benim bölgemde sorun varmış. Böyle bir cevapta ilkokul çocuğuna söyleseler inanmaz. Şaka gibiler. Sorun bizde değil diyorlar çözüm yok. Ben daha garantisi bitmeyen televizyonları çöpe atıp yenisini mi alayım. Vestel malının arkasında durmuyor. Nasıl mühendisleri varsa artık yaptıkları TV Keri bile onaramıyorlar
Maalesef sorun devam edip TV izleyemiyorum sorun teknik olmadığını söylüyorlar. Ama sorunu çözemiyorlar bu şekilde TV izlenirmi. Çöpe mi atmalıyım. 2 TV aynı anda haat vermiyor küçük ekran olan daha uzun sürebiliyor. Bu sebepten çevreden dolayı değil
