to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Yanıltıcı Akım Koruma Cihazı Satışı Ve Güvence Sorunu
Vestel’den kurulum sırasında teknik servis görevlisinin yönlendirmesiyle Vesplus akım koruma cihazını 820 TL ödeyerek satın aldım. Servis elemanı, akım koruma olmazsa ve elektrikten kaynaklı motor yanarsa garanti kapsamı dışında kalacağını söyleyerek bu ürünü almam gerektiğini belirtti.
Daha sonra şikayetleri incelediğimde, bu cihazın yandığı ve cihazlara zarar verdiği yönünde pek çok olumsuz geri bildirim olduğunu gördüm. Bu kadar çok şikayet varken, bu ürünün hâlâ “akım koruma” adı altında satılıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Vestel’den, Vesplus akım koruma cihazı ile ilgili açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, güvenlik ve garanti konusundaki durumun net olarak tarafıma bildirilmesini ve müşterilerin bu konuda doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür
