to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servisi Hatalı Bağlantı Yaptı Su Sızıntısı Ve Dolap Çürümesi
Vestel’den aldığım bulaşık makinesi adrese teslim edildi ve ilk kurulumu Vestel servisi yaptı. Kurulum sırasında pis su borusunun kısa kesilmesi ve hatalı bağlantı yapılması nedeniyle bir süre sonra makinenin oradan su sızdırdığını fark ettim, bu süreçte mutfak dolabımda çürüme oluştu. Bir süre bantlayarak idare etmek zorunda kaldım.
Bugün gelen servis ise bu borunun ilk servis tarafından böyle kesilemeyeceğini, makinenin sanki bizim tarafımızdan monte edildiğini iddia etti. Oysa makineyi kesinlikle kendimiz kurmadık, Vestel yetkili servisi tarafından montaj yapıldı ve bağlantı hatası tamamen servisten kaynaklanıyor.
Vestel’in hatalı montaj sonucu oluşan bu durumla ilgili olarak pis su borusunu doğru şekilde yenileyip garanti kapsamında servis vermesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelen servisin böyle bir montajı Vestel yapmaz iddiası ve bir de yalancı durumuna sokulduktan sonra Vestel'den mesaj geldi. Servis buraya hiç gelmediğini evde olmadığımızı yazmış. Giderken hatta yarın başka bir servis gelir o da 1200 lira alır. Garantiye girmez dedi. Bugün gün içinde size ulaşacağız ve geleceğiz diye mesaj geldi. Fakat hiç arayan olmadı.
O günden beri her gün geleceğiz diye mesaj atan Vestel bugün arayıp geleceğini söyledi. Ücret alacaksanız gelmeyin dedim. Sonrasında Vestel'den gelen aramada boruya müdahale etmişsiniz garanti kapsamında değil denildi. Vestel servisi tarafından kurulum yapılırken kısa kesilen boruyu akıtmasın dışarı fırlamasın diye parçayla uzatıp bantlamam benim ödememi gerektiriyormuş. Son kez Vestel alışverişim oldu.
Vestel servisinin hatalı montajı sonucu su sızdırdı, mutfak dolabım çürüdü ve yeni boru takmak için ekstra ücret talep ediyorlar, bu da beni mağdur etti.
