Vestel Yetkili Bayisi Arızalı Ürün Değişimi Yapmadı

1 ay önce Vestel yetkili bayisinden aldığım sıfır klima 3. gün arıza yapmıştır. Bunun neticesinde yetkili servis parça değişimi yapmıştır. Parça değişiminden sonra o gün 30 dakika sonra ürün tekrar arıza vermiştir. Aynı yerden buna karşılık ürünün iadesi istenmiştir. 3 gün sonra yetkili bayi servisi müşteri hizmetleri arayarak bu ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini ve sorunun evin tesisatından olduğunu bildirmiştir. Ancak gelen teknik servis de sorunun ürün kaynaklı olduğunu bildirmiştir. Bende ürünün arıza videoları mevcuttur. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İnsanların bu şekilde paralarının hiç olmasını istemiyorum. Para iadesini arz ederim. Yetkili bayiden de şikayetçiyim ve servisin 2. kata çıkıp kuramayacağını bana bildirmediği için mecbur olarak servise vinç çağırıp kendim bizzat ödemesini yapmama neden olmuştur. İade de zorluk çıkartıyorlar.