to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Vestel yetkili bayisinden aldığım sıfır klima 3. gün arıza yapmıştır. Bunun neticesinde yetkili servis parça değişimi yapmıştır. Parça değişiminden sonra o gün 30 dakika sonra ürün tekrar arıza vermiştir. Aynı yerden buna karşılık ürünün iadesi istenmiştir. 3 gün sonra yetkili bayi servisi müşteri hizmetleri arayarak bu ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini ve sorunun evin tesisatından olduğunu bildirmiştir. Ancak gelen teknik servis de sorunun ürün kaynaklı olduğunu bildirmiştir. Bende ürünün arıza videoları mevcuttur. Gereğinin yapılmasını arz ederim. İnsanların bu şekilde paralarının hiç olmasını istemiyorum. Para iadesini arz ederim. Yetkili bayiden de şikayetçiyim ve servisin 2. kata çıkıp kuramayacağını bana bildirmediği için mecbur olarak servise vinç çağırıp kendim bizzat ödemesini yapmama neden olmuştur. İade de zorluk çıkartıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel'den almış olduğum klima daha 1 sene olmadı ve 2 arıza verdi. Sıfır alınan bir cihazın bu kadar sık arıza veriyor. Olması soru işareti yaratıyor. Son arızada cihaz ısıtma yapmıyor ve cihazın içinden ses geliyor. Gelen teknik servis video kaydı alarak Vestel genel merkeze ileteceğini belirtti (...
Vestel'den 2 adet Temmuz ayı içerisinde klima satın aldık. Aynı model klima almamıza rağmen klimaların 1 tanesinin modeli farklı üzeri jelatinleri olmadan bize teslim edildi. Bu ürünün eski ve kullanılmış olduğunu belirtmemize rağmen sorun olmadığını ürünün sıfır olduğu nu beyan edip montajı yapıldı...
Vestel keşif yapmadan evime uygun olmayan klimayı bana sattı. İade yapıp uygun olan bir klima ile değişim istedim. Teslime gelinen gün klimayı evime kuramadıklarına rağmen bırakıp gittiler, sonra iade için fotoğraf atın iade edelim hemen aradaki farkı yeni ürünü teslim edelim dediler. Fotoğraf attım...
14.11.2023 tarihinde Vestel marka 9 BTU klima satın aldım. Klimayı denemek için açtığımda, klimadan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Servisi çağırdım, ancak ses kesilmedi. Servis, video çektiklerini ve fabrikaya göndereceklerini, merkezden dönüş yapılacağını söylediler. Merkezden dönüş yapıld...
Vestel bayisinden klima satın aldım. Satın aldıktan sonra 1 hafta servis bekledim. 1 hafta sonra iş bilmez biri geldi ve tesisatımın borusunda kırık olduğunu. Bu şekilde montaj yapamayacağını. İstersem sıva üstü çekebileceğini söyledi. Kırık varsa tamir edin dediğimde 4.000-4.500 lira civarı kaynak ...
Yorumlar