to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yeni Bulaşık Makinesi Su Kaçırdı, Evi Mahvetti, Parkeler Şişti
Ekim 2023 ayının ilk haftası bulaşık makinesi aldım ve Vestel yetkili servis gelip kurdu. O günden sonra zemin parkelerinde ıslaklıklar olmaya ve aralardan çıkmaya başladı ve siliyorduk, su döküldü zannediyorduk. Sorun salon ve koridora kadar uzanınca ve parkeler şişmeye evde koku oluşmaya başlayınca, bir problem olduğunu anladık, bulaşık makinesi gelen temiz su borusundaki problem varmış ve sızdırıyormuş neredeyse 2-3 hafta boyunca mutfağımdan koridora kadar sardı. Mutfak parkelerini söktük ve şu anda mutfak perişan halde.
Durumu Vestel'e bildirdik neredeyse 2 hafta oldu. Fakat sağlıklı bir dönüş olmadı. Hala keyiflerini bekliyoruz. Evde 8 aylık ve 5 yaşında 2 çocuk varken, Vestel'in keyfini beklemek can sıkıyor, yazıklar olsun.
Gelişme
Vestel'den aldığım bulaşık makinesinin hortumu arızasıymış su sızdırıyormuş ve tüm mutfak parkelerim şişti Vestel yetkili servisi geldi hortumu değiştirdi ve verilen zarar giderilecek dendi tam 3 ay bitti 4. Aya girdik hala ne mutfak yapıldı ne de düzgün bir dönüş oldu en son siz teklif alın dendi ve 18 bin tl teklif aldım ve Vestel'e ilettim bir ay sonra dönüş oldu 8250 TL'sini karşılıyabiliriz dediler yani yaklaşık 10 bin tl sini ben cebimden vermek zorundayım ve kusur oranı %100 Vestel'inken bıktım o kadar süreç uzatıldığı insanlar bu sürede bina dikiyorlar Vestel mahvettiği bir parkeyi yaptıramadı ve en son 8250 öderiz demeleri üzerinden 2 haftadan fazla oldu yazıklar olsun Vestel hakkımı helal etmiyorum ve bu rezilliğinizi her yerde paylaşacağım
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
En kısa sürede çözüm üreticaz demiştiniz tam tamına 80 gün geçti kısa algınız nedir?
Şimdi fotoğraftan gördüğüm kadarıyla su hortumu ters takılmış makine kurulum yapıldığı günden beridir su kaçırıyor olmalı gelen teknik servis alanında uzman değilmiş muhtemelen klima işiyle uğraşan kişilerdi eğer siz hortumu söküp bağlamadıysanız hortum servis hatasından dolayı ters takılı kalmış çünkü makineye takılan uçla musluğa takılan ucun yapısı aynı değil