to read complaints and reviews, or file yours.Vestel XXL Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Etlerim Bozuldu Zararımı Karşılayın
Vestel XXL model buzdolabımda yaklaşık 3 yıldır, 4-5 aylık aralıklarla sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dondurucu kısmı düzgün çalışmadığı için içindeki tüm et, kuzu ciğeri ve benzeri dondurulmuş ürünlerim defalarca bozuldu ve her seferinde ciddi zarara uğradım. Vestel yetkili servisi bu süre zarfında 4 kez gelip “sorun çözüldü” diyerek gitti, ancak hiçbirinde gerçek bir çözüm sağlanmadı. Son olarak yine aynı sorun tekrar etti, dondurucudaki tüm etlerim erimiş ve kokmuş durumda, üstelik bu sefer gelen giden de olmadı.
Ürünümün garantisi devam ediyor ancak her defasında sadece geçici bir işlem yapılıp sorun çözülmeden bırakılıyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise “kayıt bırakın” deniyor fakat henüz geri dönüş yapılmadı. GSM numaram üzerinden garanti ve servis bilgilerime ulaşabiliyorlar.
Adana/Seyhan’da yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. Sürekli sorun çıkaran ve beni maddi zarara uğratan bu buzdolabının sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bugüne kadar uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben defalardır WhatsApp kanallarınızdan ulaşmaya çalıştım hiçbir yardımda bulunmadınız sorunu da gidermediniz belirttiğiniz numarayı defalarca aradım ama ulaşamadım
Sizin yardımınız ve sorunu giderme anlayışınız buysa ben bunu kabul etmiyorum.
Vestel müşteri temsilcisi beni aradı saçma bir teklifte bulunuyor değişim talebinizi olumsuz değerlendirdik size küçük bir ev aleti hediye edelim diyorlar saçma sapan bir teklif olarak kardeşim benim buzdolabı ile sorunum varken siz bana bu teklifte bulunmanız bile hata şikayetçiyim sonuna kadarda hakkımı arayacağım.
