to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bzdgt-sn653evmk-(nfk640exa++ıon) model buzdolabımız yaklaşık 3 gündür hem alt hem de üst bölümde soğutma yapmıyor ve 'sr' arızası veriyor. Sorunun başlaması üzerine Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı oluşturduk. Servis ekibi gelip arıza tespiti yaptıktan sonra, buzdolabının atölye ortamında incelenmesi gerektiğini belirtti ve ertesi gün cihazı atölyeye götürdüler.
Atölyede yapılan incelemede, buzdolabının gövde kısmından gaz kaçağı olduğu ve bunun onarımının mümkün olmadığı, ayrıca kompresörün de arızalı olduğu tarafımıza bildirildi. Ürünün 10 yıl motor (kompresör) garantisinin devam ettiği, ancak genel garanti süresinin bittiği söylendi. Buna rağmen, ürün değişimi olarak sadece Regal marka buzdolabı teklif ediliyor ve üzerine 23.000 TL fark ödememiz isteniyor. Kompresör arızası için 10 yıl garanti olmasına rağmen, bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyoruz.
Buzdolabımızda daha önce herhangi bir arıza veya tamir işlemi yaşanmadı. Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi şehit hakan ülger sokak 2*** adresinde kullanmaktayız. Hizmet numaramız: 8113629566.
Vestel markası ile ücretsiz ürün değişimi talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.
Yaklaşık 1 yıldır Vestel marka buzdolabımızda farklı arızalar yaşamaktayız. Bu süreçte en az 4-5 kez Vestel yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Her seferinde parça değişimi ve genel tamir işlemleri yapılmasına rağmen, sorunlarımız tam olarak çözülmedi. Özellikle son dönemde buzdola...
Vestel V10711537 bzd gt SN653EVMK- (NFK640 ex A++ ion) model buzdolabım 15.03.2025 tarihinde soğutma yapmamaya başladı. 12 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Gelen iki farklı servis, sözlü olarak gaz kaçağı olduğunu belirtti. İlk olarak gazı boşaltıp bir parçayı değiştirdiler, ardından motor arı...
Yorumlar