Vestel Vakum Makinesi Şikayeti

Ağustos 21'de Vestel Kdz. Ereğli bayisinden bir vakum makinesi aldım. Dün akşam ilk defa açtım, makine bozuk çıktı, vakumlama yapmıyor. Araştırdım, bu makinelerde bu kronik bir sorunmuş. Bayiye götürdüm, oradaki kaba beyefendi iade alamayacağını söyledi. Ürün hiç kullanılmamış, servise götürün diyor. Böyle saçmalık mı olur? Aldığım 15 gün bile olmadı, yasal iade hakkım var. Ne demek alamam? Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, bir iade kodu verdiler. Anlaşmalı kargo ile gönderdim, para iademi talep ettim. Buradan Vestel'e duyurulur; o ürün asla bana geri gelmesin, yine iade yollarım. Bana paramı verin. Bir daha asla evime Vestel marka hiçbir şey sokmam. Bu ne saçmalık böyle? Ben ürünü nereden aldıysam oradan değişim veya iade yapabilmeliyim, muhatabım orası olmalı.