Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Vakum Makinesi Sorunu: Sürekli Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Çözüm

profile
Nilgün
03 Nisan 2025 14:15
1.128

Vestel markasına ait bir vakum makinesi aldım. Birkaç ay sonra vakum yapmamaya başladı. Müşteri hizmetleri gayet ilgiyle karşıladı ve ilgili birime göndermemi istedi. Gönderdim, geldiğinde aynı hata devam ediyordu, tekrar göndermem istendi, geldiğinde yine vakum yapmamaya devam ettiğini gördüm. Bu üründe hata olduğunu, değişim talebimin olduğunu söylememe rağmen üçüncü kez! Kontrol edilmesi için göndermemi istediler! Belli ki bu üründe problem var! Bu ürüne karşı olan inancım da kalmadı maalesef!

Gelişme
Gelişme

12 Nisan 2025 14:22

Vestel Vakum Makinesi kesinlikle sorunlu! Birkaç kere kullandığım makine bozulup iki kere servise gitti ve düzelmedi. Değişim talebim üzerine bugün yeni bir makine geldi ve şaka gibi bu da vakum yapmıyor! Ben artık bunu çöpe atmak istiyorum! Vestel bu ürünlerini mağazalardan toplamalı bence! Bin pişman oldum!

04 Nisan 2025 11:21 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Nilgün
Nilgün
02 Mayıs 2025 14:11

Merhaba, benimle herhangi biri iletişime geçmedi! Kalite departmanından birisi de dönmedi! Gönderdiğiniz sıfır ürün de çalışmıyor diyorum, bir Allah ın kulu nasıl olur demiyor yahu!

Nilgün
Nilgün
16 Mayıs 2025 17:26

Gönderilen yeni makinenin de vakum yapmadığını bildirdim, tekrar gönderdim! Bunun üzerine arızanın giderildiğine dair bir video paylaşıldı. Makine tekrar bana geldi bugün. Gelir gelmez hemen denedim. İlk deneme başarılı fakat bir daha vakum yapmadı! WhatsApp. Hattınızdan bunun videosunu da paylaştım. Müşteri temsilciniz arıza onarım için gönderin diyor şaka gibisiniz!

Nilgün
Nilgün
07 Haziran 2025 18:21

Vestel benimle iletişime geçti ve iade talebimi kabul etti. Kendilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vakum Makinesi Şikayeti

profile
Fatma
02 Eylül 2024 20:25
2.492
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
28 Nisan 2024 20:36
1.919
"Tüm ilgililer için teşekkür ederim"

profile
Nezahat
18 Temmuz 2024 19:50
1.494
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vakum Makinesi Hayal Kırıklığı: Hava Boşlukları ve İade Sorunları

profile
Deniz
06 Ekim 2024 12:02
2.111
Vakum Makinesi Hayal Kırıklığı: Hava Boşlukları ve İade Sorunları
2
Seher sonuçtan memnun değil

profile
Seher
02 Nisan 2025 12:59
1.221
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri