to read complaints and reviews, or file yours.Vakum Makinesi Sorunu: Sürekli Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Vestel markasına ait bir vakum makinesi aldım. Birkaç ay sonra vakum yapmamaya başladı. Müşteri hizmetleri gayet ilgiyle karşıladı ve ilgili birime göndermemi istedi. Gönderdim, geldiğinde aynı hata devam ediyordu, tekrar göndermem istendi, geldiğinde yine vakum yapmamaya devam ettiğini gördüm. Bu üründe hata olduğunu, değişim talebimin olduğunu söylememe rağmen üçüncü kez! Kontrol edilmesi için göndermemi istediler! Belli ki bu üründe problem var! Bu ürüne karşı olan inancım da kalmadı maalesef!
Gelişme
Vestel Vakum Makinesi kesinlikle sorunlu! Birkaç kere kullandığım makine bozulup iki kere servise gitti ve düzelmedi. Değişim talebim üzerine bugün yeni bir makine geldi ve şaka gibi bu da vakum yapmıyor! Ben artık bunu çöpe atmak istiyorum! Vestel bu ürünlerini mağazalardan toplamalı bence! Bin pişman oldum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, benimle herhangi biri iletişime geçmedi! Kalite departmanından birisi de dönmedi! Gönderdiğiniz sıfır ürün de çalışmıyor diyorum, bir Allah ın kulu nasıl olur demiyor yahu!
Gönderilen yeni makinenin de vakum yapmadığını bildirdim, tekrar gönderdim! Bunun üzerine arızanın giderildiğine dair bir video paylaşıldı. Makine tekrar bana geldi bugün. Gelir gelmez hemen denedim. İlk deneme başarılı fakat bir daha vakum yapmadı! WhatsApp. Hattınızdan bunun videosunu da paylaştım. Müşteri temsilciniz arıza onarım için gönderin diyor şaka gibisiniz!
Vestel benimle iletişime geçti ve iade talebimi kabul etti. Kendilerine teşekkür ederim.
