Vestel Vakum Makinesi Değil Dert Makinesi!

Vestel markasına ait bir vakum makinesi aldım. Ürünün bir kısmını nakit karttan diğer kısmını kredi kartımdan taksitle çekilmesini istedim. Ancak hem nakit karttan hem kredi kartından defalarca işlem yapılıp 2 ürün parasına vakum yapmayan bir vakum makinesi almışım. Ürün vakum yapmıyor diye götürdüğümde mağaza müdürü de benden heveslenip bir makinede kendi aldığını söyledi ve makineleri benim yanımda mağaza müdürü denedi ancak videolarda göründüğü gibi makinelerin ikisinin de çalışmadığını videolarda çekerek gözlemledik. Buna rağmen ürünün servise gitmesi gerektiği söylendi. Benim se para iadesi yapılması talebimi ısrarla belirtmeme rağmen (mağaza ile defalarca Vestel destek hizmetleri ile defalarca görüşme yapılmıştır ) ısrarla bir yeni ürün daha göndermeye çalışmaktalar. 2 ayrı ürün denedik zaten üstelikte 2 makine parası kartlarımdan çekildi bugüne kadar ne para iadem ne de ürünün iadesi işlemlerini sonuçlandırabilmiş değiliz. Tüketici koruma haklarımı kullanmak adına sorgusuz sualsiz 15 gün içinde ki vazgeçme hakkımdan da geçtim artık fazla çekilen paralarım da hesabıma yatırılmış değil. Bu iade işlemi bu kadar uzun sürüyorsa Vestel nasıl bugüne kadar gelip ayakta kalabildi. ArGe çalışması bitmemiş ürün satışta, işini yapamayan elemanlar satışta. Acilen ürünün ve parasının taraflara iadesini, fazla çekilen tutarların hesabıma aktarılmasını istiyorum. Vakit ve nakit tasarrufu yapmak için aldığım vakum makinesi dert makinesi oldu.