to read complaints and reviews, or file yours.Vestel V-bot Pro Robot Süpürge Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Vestel Ümraniye bayisinden 04.06.2025 tarihinde evleneceğim için toplu şekilde televizyon, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, klima, buzdolabı, süpürge ve Vestel V-bot Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Diğer tüm ürünler teslim edilmesine rağmen robot süpürge bugüne kadar hiç teslim edilmedi.
Ürün için verilen teslim tarihi Ağustos ayı olmasına rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Evrak numaram SZ0000002857’dir. Konuyla ilgili hem Vestel Ümraniye bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat bayii müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise bayiye yönlendirerek sorunu çözmeden oyaladı. Ayrıca son görüştüğümde bu robot süpürgenin artık üretilmediği bilgisini aldım.
Yeni ev kurarken aldığım bu ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi, ardından da artık üretilmediğinin söylenmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Vestel V-bot Pro robot süpürgenin güncel satış değeri üzerinden, eşdeğer özelliklerde farklı bir ürünle değiştirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmıyor Vestel gibi kurumsal bir firmanın bu konuyu çözüme kavuşturamaması çok üzücü ekstra istediğim bir şey sadece ürünün güncel fiyatı üzerinden farklı bir ürün verecekler aylarca beklememi çözüme kavuşulmıcak bir konu değil
