to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'nin Tekrarlayan Arıza Ve Yanıltıcı Servis Süreci
Vestel 102 ekran TV'mi açılmayınca servise götürdüm. Servis, garantisi bittiğinden ücretli onarım yapacağını söyledi. Arızanın ana karttan kaynaklandığını belirterek toplam 2200 TL talep etti. Ücreti ödedim ve TV'yi servise bıraktım.
Ürün geldiğinde ana kart değişimi yapıldığını ve 1 yıl garanti eklendiğini belirterek teslim aldım.
Aradan 6 ay geçince TV aynı arızayı tekrar yaptı. Servise götürdüğümde benden ilk başta 2000 TL ücret talep ettiler. İtiraz edince, ana kartın değişmediğini, onarım yapıldığını söylediler.
Ana kart ve servis ücretini ödediğimi belirttiğimde, ana kartı fabrikadan istemelerine rağmen tedarik edilemeyince onarım yapılarak gönderildiğini ve sisteme bu şekilde bilgi geçildiğini söylediler. Vestel markasının TV'sini aldığıma pişmanım; parça garantisi yok, parça temini yapamıyor ve markanın servisi de kendisi de oldukça kötü.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
