Vestel TV’de Yoğun Toz Birikmesi Ve Fahiş Temizlik Ücreti Şikayeti

Vestel 48fd7300 LED televizyonu 2017 yılında aldım. Televizyonu aldığımız günden beri cihazın içinde yoğun şekilde toz birikmesi sorunu yaşıyoruz. Ekranın iç kısmında oluşan bu tozdan dolayı artık neredeyse görüntüyü göremez hale geldik ve bu durum kullanım keyfini tamamen bitirdi. Daha önce kullandığım hiçbir televizyonda böyle bir sorunla karşılaşmadım, sadece bu cihazda yaşanıyor.

Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Telefonda bana, televizyonun iç temizliği için 3.500 TL ücret talep edileceği söylendi. Sadece toz temizliği için böyle fahiş bir rakam istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir bedelin nasıl hesaplandığını da mantıklı bulmuyorum.

Televizyonun içinde bu şekilde toz birikmesi zaten üretimle ya da tasarımla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstüne bir de temizleme için 3.500 TL talep edilmesinin müşteriyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Vestel’den, bu sorunun gerekirse ücretsiz ya da makul bir bedelle çözülmesini ve bu toz birikmesi problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.