Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel TV Yazılım Güncellemesi Kullanıcı Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Nusret
Nusret
Vestel
9 Ocak 2025 09:398.781

Vestel 65Q9900 Quantum LED TV model televizyonum var. Vestel'in daha önceki yazılım güncellemelerinde pek bir sorun olmadan ufak tefek değişiklikler oluyordu. Fakat son güncelleme (tivo) ile adeta TV değişti. Olumlu yönde değil, olumsuz yönde çok değişti. TV, ara sıra kendiliğinden kapanmaya başladı. Uygulamada film izlerken, TV birden kapanmaya başladı. Önceki sürümlerde TV stand by'da iken açınca TV kanalları çıkarken şimdi uygulama ekranı çıkıyor. TV'yi TV izlemek için açıyoruz, uygulamayı açacak olursak biz açabiliriz, bu ne saçmalık...
Ayrıca kumandada OK'e basınca açılan TV kanal listesi önceki sürümde ince ve makuldü. Şimdiki sürümde TV'nin yarısını kaplıyor, açılan TV kanalında ne var, göremiyoruz bile. Bir de seçilen TV kanalı açılınca çıkan kanal hakkında bilgilendirme kısmı, önceki sürümde üst taraftaydı. Şimdiki sürümde alt tarafa alınmış. TV'lerde, (özellikle haber kanallarında) haberler, son dakika haberleri vs TV. Nin alt tarafında yazılı olur. Bu sürümde sanki insanlar açılan TV kanalını göremesinler, alt yazıda yazan haberleri okuyamasınlar (ya da geç okusunlar) diye TV kanalı bilgilendirme görüntüsü alta alınmış. Kanal bilgi kısmı üstteyken daha kullanışlıydı.
Yeni sürümün (tivo) menüsü zaten tam bir facia. Bir saat TV ayar kısmını arıyorsun. TV ayar kısmı en sona atılmış. Uygulamaların sayfası (Netflix, vs) o kadar ön plana çıkarılmış ki, sanki uygulama TV. Si almışız. Sanki tek derdimiz uygulamaları çalıştırmak...
Ayrıca verilerimiz yurt dışına neden aktarılıyor, buna neden onay vermek durumundayız? Bu, resmen verilerimizin gaspıdır, onay falan değildir.
Bu yazılımı kim beğendi ve onayladı, anlamıyorum. Belli ki, hiç TV izlemeyen, müşteri beklentileri ile uzaktan yakından alakası olmayan, belki de uygulama şirketlerine yakın olan biri onaylamıştır. Yerli TV diye almıştım; daha önce de Vestel TV vardı, nasıl olduğunu, menüsünü vs biliyorum diye almıştım, şimdi pişman oldum. Keşke LG, Samsung vs alsaydım, diyorum. Yerli ürünler her zaman hayal kırıklığı yaşattı, belli ki yaşatmaya devam edecekler.
Ben TV yazılımının eski sürümüne dönmesini istiyorum. TV'yi biraz inceledim, buna imkan veren bir sayfa veya ayar kısmı göremedim. TV'min yazılımının eski sürümüne döndürülmesini istiyorum.

10 Ocak 2025 08:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorumlar

Fatma
Fatma
22 Ocak 2025 23:36

Vestel 55u9730 Aynen anlattıklarınız Benimki de yeni yüklemeden sonra oldu yani güncelleme yapmamak lazımmış beni de lafta arıyorlar iki çaldırıp hemen kapatıyorlar

Abdul
Abdul
Şikayeti Çözüldü
12 Ocak 2025 10:19

Vestel Tivo ile pişmanlık verdi Müşteri hizmetleri Servisi arasanda boş tamam dese de asla gelmez ve aramazlar Belki Canları isteyince gelirler Güncelleme sonrası TV Uygulamalarına ulaşım yok Kumandaya koydukları ile yetinmek zorundasın Yetmedi Özel hayata müdahale etmekte Ses vs Onay vermedim diye bana hizmet etmeyen bir TV Keşke iade imkanı olsa da kurtulsam 2023te aldım almaz olaydım

Halil
Halil
11 Ocak 2025 22:42

Aynen destekliyorum saçma sapan arayüz yüklendi. Asıl facia Vestel tarafından verilen cevap. Saygısızlığın bu kadarı da olmaz, pes yani.

Benzer Şikayetler

Vestel Tivo Güncellemesi Sonrası Televizyon Sorunları

Mehmet
Mehmet
Vestel
26 Mart 2025 23:473.771

Vestel Tivo güncellemesinden sonra televizyon resmen sorun yumağına dönüştü. YouTube'a giriyorum, atıyor, bazen karanlık...

Vestel TV Güncelleme Sonrası Performans Sorunları

Sevim
Sevim
Vestel
11 Ocak 2025 11:437.581

Vestel 4K Android TV yeni güncellemede Tivo adlı uygulama TV'ye yüklendi, buraya kadar normal fakat TV açılırken 20 sani...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Uygulama Mağazası App Store Sorunu

Vestel UygulamaMağazası App Store Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Vestel TV Arızası!

Vestel TV Arızası!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel TV Sıkıntısı!

Vestel TV Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yavuz
Vestel 55UA9631 4K Android TV Hasarı

Vestel 55UA9631 4KAndroid TV Hasarı

Profil fotoğrafı
Şule
Vestel Televizyonda Donma Var

Vestel TelevizyondaDonma Var

Profil fotoğrafı
Necati
Vestel TV App Store Sorunu

Vestel TV App StoreSorunu

Profil fotoğrafı
Iıkadir

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri