Vestel TV Panel Arızası Tekrarlandı, 13.500 TL Ücret Talebi Haksız

Vestel 50UA9600 50 inç 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED televizyonum daha önce bir kez garanti kapsamında, bir kez de sonrasında olmak üzere iki kez panel arızası verdi. Aynı seri ürünlerde kronik panel arızası olduğuna dair pek çok şikayet olduğunu da görüyorum.

02.12.2024 tarihinde panel arızası tekrar etti ve Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünün daha önce aynı arızayı vermiş olmasına ve bu seride kronik sorun bulunduğuna dair şikayetler olmasına rağmen benden 13.500 TL panel değişim ücreti talep edildi.

Kronik bir arıza olduğunu düşündüğüm bu durumun kullanıcıya ücret yansıtılmadan çözülmesini, televizyonumun ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.