to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Hareketli Sahne Sorunu
Marka Model Bilgisi Vestel 55UT9740
Merhaba,
Televizyonu iki hafta önce aldım ve hangi ayarı yaparsam yapayım film-dizilerde hareketli sahnelerde ekteki fotolardaki gibi yırtılma-bozulma oluyor.
Dikkat ettiğimde sadece hareketli sahnelerde oluyor ancak seyir zevki sıfıra indi bu yüzden. Yazılımı güncelleyecekler ancak sorun ne olabilir? Buna göre iade yapabilirim. TV'de FPS ayarı da bulunmuyor.
İlaveten 4K videoda ve diğer her görüntüde siyah yerler ekteki gibi pikselli çıkıyor. Bu durum ayarlar değişse de asla şaşmıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Başta "merkezden yazılım bekleniyor" dendi daha sonra "cihazı incelemeye alacağız" diyerek aldınız ve iki gündür net bilgi alamıyorum. Televizyon onarılmayacaksa ne olacak acil dönüş bekliyorum. Bu konuyu burada asla kapatmayacağım. Bu süreci günlerce beklemeyeceğim acil dönüş yapın lütfen. Yeni aldığım televizyonun onarım sürecine girmesi de kabul edilemez. Uygulamalar desteklenmiyor ve TV pikselli görüntü veriyor!
Uzun bir süre boyunca sıkıntı yaşasam da son gelen üründen memnunum ve müşteri hizmetlerinin desteği de önemliydi. Teşekkürler...
