to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Vestel vst 50QA9700 QLED 4K Android model TV’yi Taşpınar ’dan satın aldım. 31.07.2025 tarihinde ise ürün, Vestel servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için TV’yi sadece 1 gün kullanabildim ve o kısa sürede cihazda bir sorun olduğunu fark ettim. Yurt dışından döndükten sonra, 11.08.2025 tarihinde durumu servise bildirdim ve kontrol için gelen ekip, TV’nin ana kartında arıza olduğunu tespit etti. Servis, ana kart değişimi önermesine rağmen ben iade talebinde bulundum. Servis teknisyeni, bu talebimi raporlayıp fabrikaya ileteceğini ve fabrikanın bana dönüş yapacağını belirtti. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde fabrikadan arayan olmadı.
Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve tutarsız cevaplar aldım. Değişim onaylandığını söylediler, fakat ben her defasında iade istediğimi belirttim. 15.08.2025 tarihinde arandığımı ve telefonu açmadığımı iddia ettiler; ancak telefon kayıtlarımda böyle bir arama yok. Sürekli aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. 24.920,00 TL ödeyerek aldığım TV’den ilk günden beri faydalanamıyorum ve hakkım olan iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim.
Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Vestel’den 30.09.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek 55QA9700 model televizyon satın aldım. Üründe ekran sorunu yaşadığım için Vestel tarafından 55QG9840 modeliyle değişim yapıldı. Ancak bu yeni cihazda da aynı ekran problemiyle karşılaştım. Her iki cihazın da ayıplı olması nedeniyle, ilk aldığım mode...
27 Eylül 2024 tarihinde 65QA9700 65"QLED 4K Android Vestel TV. Aldım. İlkgün kurulumu yapıldı fakat birkaç gün sonra TV. Donmaya başladı, kanallar açılmadı. 8 Ekim günü servis geldi. Yeni program ekledi. Bir iki gün çalıştıktan sonra yine arıza verdi, yine servisi çağırdım; "Televizyonum açılmıyor, ...
Vestel’den almış olduğum Vestel 65QA9700 65” QLED Android 4K Ultra HD TV sürekli olarak donma sorunu yaşıyoruz ve televizyonu kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk etapta uzaktan yazılım güncellemesi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Ardından servis gelerek ci...
06.07.2024 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Öztekin-Vestel yetkili online bayisinden Vestel 58UA9631 58" seri numara ve ekran boyutunda Android bir televizyon satın aldım. Ürün, 08.07.2024 tarihinde Vestel servisi tarafından teslim edilip kurulumu tamamlandı. Ancak cihazı kullanalı 1 ay olmada...
Yorumlar