Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel Televizyonumun Sık Arızalanması Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyetim

ID:33450926

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Sık Arızalanması Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyetim

Dilek

Vestel

22 Ağustos 2025 18:58

219

2 yıl önce satın aldığım Vestel televizyonumda 5 Ağustos tarihinde ana kart arızası meydana geldi ve ekranda izlerken tuhaf şekiller çıkmaya başladı. Bu sorun ilk kez bu televizyonda yaşandı ancak daha önce de Vestel ürünlerinde benzer problemlerle karşılaştım. Arıza sonrası Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talebinde bulundum. Servis, televizyonun ana ekranını yapabileceklerini, yaptırmazsam ürünü yapılmadan iade edeceklerini belirtti. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen, 20 gündür televizyonumdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve tarafıma herhangi bir takip numarası veya belge verilmedi. Her 2 yılda bir bu tür arızalarla karşılaşmak, aldığım ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Vestel’in bu şekilde sık arıza veren ürünler satıyor olması, acaba defolu ürün mü satılıyor sorusunu aklıma getiriyor.

Vestel’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin sağlanmasıdır.

Vestel

25 Ağustos 2025 09:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Dilek

28 Ağustos 2025 11:02

Bir daha kesinlikle Vestel ürün almayacağım ben ilgisizliğinizde hat safa bu kadar gereksiz bir ürün görmedim defolu ürün satıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Durmuş

Vestel

26 Haziran 2025 16:21

908

Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Vestel marka televizyon, garanti süresi içerisinde iki kez aynı sorundan (cihazın açılmaması) dolayı ana kartı değiştirilmiştir. Ancak iki kez ana kart değişimi yapılmasına rağmen, aynı sorun üçüncü kez tekrar etti. Servis eve gelip arızanın yine anakartta...

Zeki sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 43 U 9600 Smart TV Ana Kart Arıza

Zeki

Vestel

13 Mart 2024 15:53

2.322

Vestel marka 43 inç ekran Smart TV'yi satın alalı 2 yıl olmasına rağmen, iki kez ana kart arızası yaşadım. Garanti kapsamında bir kez ana kart değişim...

#43U 9600

Vestel TV'de Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pelin

Vestel

05 Ağustos 2025 10:23

2.296

Sıkıntı yaşadığım ürün Vestel TV... Çok kötü bir müşteri hizmetleri... 3.5 yıl önce aldığım televizyonun 2 kez garanti kapsamında bozulup ana ekran kartı yandı ve değişim yapıldı. 3. Kez böyle bir arıza ile karşı karşıyayız. Bilin bakalım ne diyorlar? Ücretli bir şekilde onarım için destek sağlayabi...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Mağduriyeti Hatalı Ürün

Ercan

Vestel

04 Mart 2024 16:26

1.411

"Sonraki süreçte çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederiz"

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıllık Olmayan Vestel TV’de Anakart Arızası Ve Uzayan Çözüm Süreci

Nurhan

Vestel

17 Aralık 2025 14:22

596

Vestel’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce İstanbul’dan satın aldığım televizyonla ciddi bir problem yaşıyorum. Televizyonun ekranı açılmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanmıyor ve ayın 12’sinden beri evimde televizyon kullanamıyorum. Ayın 12’sinde Vestel’e telefonla ulaşarak şikayet kaydı olu...

#55O 9930