to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tekrarlayan Ana Kart Arızası Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi
Vestel 147 ekran 58 inç Android televizyonu geçen sene Vestel mağazasından satın aldım. Cihazı yeni yeni kullanmaya başlamamıza rağmen garanti süresi daha çok başındayken ana kartı yandı ve servis gelip garanti kapsamında ana kartı değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı, bu kez de yine gelip ana kartı söküp servise götürdüler ve şu an ana kart serviste bulunuyor.
Koskoca televizyonu doğru düzgün kullanamadan iki kez aynı ağır arızayı yaşamış olmam, ürünün ayıplı olduğu yönünde bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. Fabrika tarafından onarım teklif edildiğini, ancak bu teklifi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kısa süre içinde iki kez ana kart arızası yaşayan bir televizyonu tamir ederek kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Vestel’den talebim, televizyonumun kalıcı bir çözüme kavuşturulması için mevcut ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Garanti süresi 24.02.2027 tarihine kadar devam eden ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
