to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Teknik Servisin Amacı Nedir?
Arızalanan buzdolabımız için Vestel servis elemanlarını çağırdık. Arkadaşlar dolabın ana kart ve fan motoru arızası verdiğini belirterek maliyetin 10 bin tl yi bulacağını ancak parçanın bulunup bulunamayacağının belirsiz olduğunu söyledi. Kabul ettik ancak bin tl kapora ücret talep ettiler. Bunu şu aşamada vermeyeceğimizi söylediğimizde 400 TL servis ücretini ödememiz gerektiğini söylediler. Servis ücretini verdik gönderdik. Daha sonra araştırmalarım sonucunda, arızalı olduğunu söylediği parçaların piyasa fiyatının 1500 TL civarında olduğunu öğrendim. Daha sonra kendim buzdolabını resetleme yaparak çalıştırdım ve dolap çalışmaya başladı. Çok şükür şu anda çalışır vaziyette. Öncelikle servis görevlisi neye dayanarak böyle bir arıza tespit etti. Servis görevlisi arkadaş 1500 liralık bir malzemeye nasıl 10 bin tl ücret talep ediyor. Ayrıca dolabın arızasına doğru tespit yapmadan kendi kafasından arıza uydurarak fahiş fiyat söyleyip insanları servis ücreti ödemeye mahkum bırakmaktaki amaç nedir?
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
