Vestel Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Yazık


Arızalanan buzdolabımız için Vestel servis elemanlarını çağırdık. Arkadaşlar dolabın ana kart ve fan motoru arızası verdiğini belirterek maliyetin 10 bin tl yi bulacağını ancak parçanın bulunup bulunamayacağının belirsiz olduğunu söyledi. Kabul ettik ancak bin tl kapora ücret talep ettiler. Bunu şu aşamada vermeyeceğimizi söylediğimizde 400 TL servis ücretini ödememiz gerektiğini söylediler. Servis ücretini verdik gönderdik. Daha sonra araştırmalarım sonucunda, arızalı olduğunu söylediği parçaların piyasa fiyatının 1500 TL civarında olduğunu öğrendim. Daha sonra kendim buzdolabını resetleme yaparak çalıştırdım ve dolap çalışmaya başladı. Çok şükür şu anda çalışır vaziyette. Öncelikle servis görevlisi neye dayanarak böyle bir arıza tespit etti. Servis görevlisi arkadaş 1500 liralık bir malzemeye nasıl 10 bin tl ücret talep ediyor. Ayrıca dolabın arızasına doğru tespit yapmadan kendi kafasından arıza uydurarak fahiş fiyat söyleyip insanları servis ücreti ödemeye mahkum bırakmaktaki amaç nedir?


Vestel 4 kapılı buzdolabımın arıza vermesi sonucu 08502224123 hattından servis talebinde bulundum. B***** A****** - A****** Yetkili Servis firmasından bir personel geldi. Gelen kişi arızanın koduna telefondan bakarak yeterince soğutma yapmadığını belirtti ve yukarıdan kartı söküp baktı. Kart yanmış ...

2021 yılında almış olduğum Vestel 640 litre buzdolabı soğutmama sebepli servis çağırdık. İlk gelinen gün arızanın sebebini anlayamadılar. İkinci gün gelenler motor değişecek ya da gaz kaçağı olabilir deyip gittiler. Uçuncu gün gelenler dolabın hiçbir sıkıntısı yok kompresör bir parçayı tıkamış falan...

Vestel nfk40 -ea model a++ buzdolabı sabah 04.00 gibi sesli bir şekilde sr uyarısı verdi. Fişi çektim yarım saat sonra tekrar taktım uyarı kayboldu. Fakat soğutma yapmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım servisi yönlendirdiler. 2023 yılı Ağustos ayında ürünün garantisinin bittiği ve anakarttan enerji...

Vestel'den 3 yılı geçen sürede aldığımız buzdolabı sabah kalktığımızda soğutmaz haldeydi. Servis çağırdık. İnvertör kartı ve anakartın yandığını söyledi. Gaz kaçağı da olabilir ancak onu kartları taktıktan sonra çalıştırınca anlarız dediler. Kart değişim fiyatının da 11300 TL olduğunu söylediler. An...
Yorumlar