to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 4 kapılı buzdolabımın arıza vermesi sonucu 08502224123 hattından servis talebinde bulundum. B***** A****** - A****** Yetkili Servis firmasından bir personel geldi. Gelen kişi arızanın koduna telefondan bakarak yeterince soğutma yapmadığını belirtti ve yukarıdan kartı söküp baktı. Kart yanmış dedi. Ancak benim buzdolabım 4 kapılı, 2 ayrı derin dondurucu bölümü var. Biri çalışırken biri arıza verdi. Buzdolabında başka bir yeri kontrol etmeden (motor, fan, deşarj gibi) direkt kart arızası olduğunu belirtti. Hatta neden bu buzdolabını aldınız ki dedi. Çok yer kaplıyor bunlar dedi. Neyse kartı söktü ve yine telefondan bakarak bir kabloyu kesti. Hatta turuncu renkli bir kabloydu. Bu işlemle kartı kurtarabilecek miyiz bakalım dedi. Prizi geri taktı ve 10 dakika bekledik. Ekran eskisi gibi çalışmaya başladı. Dedi ki elektrik kesintisi olursa arıza yine ekranda görünür ama belli bir süre sonra gider dedi. Normalde 400 TL olan servis ücretini 1500 TL olarak aldı. Kart geçmiyor, ya nakit ya da havale olacak dedi. Ne servis formu bıraktı ne de fiş bıraktı gitti. Akşamına buzdolabının arkasından fokurdama sesleri gelmeye başladı. Sabah ise aynı arıza ekranda görüldü. Bu sefer etlerin çözülmeye başladığını gördüm. Hem ana Vestel Servisini aradım. Şikayet kaydı oluşturduk dediler. Yeni hizmet talebi oluşturdular. Yetkili Servisi aradım A****** Yetkili Servisi ve yöneticisi ile görüşmek istedim. Orada olmadığını, şikayet notumu kendisine ileteceğini söyledi telefondaki bayan. Ben de şu anda evde bozuk bir buzdolabı ve boşuna verdiğim 1500 TL ile bekliyorum.
Vestel nfk40 -ea model a++ buzdolabı sabah 04.00 gibi sesli bir şekilde sr uyarısı verdi. Fişi çektim yarım saat sonra tekrar taktım uyarı kayboldu. Fakat soğutma yapmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım servisi yönlendirdiler. 2023 yılı Ağustos ayında ürünün garantisinin bittiği ve anakarttan enerji...
Vestel marka buzdolabımın iç arka kısmı aşırı karlanma buzlanma yaptı. Servis yönlendirildi. Gelen servis elemanı buzdolabının arka kısmından bir kabloyu pense ile kesip sorunun çözüldüğünü söyledi. 4 gün sonra yine karlanmaya başladı. Tekrar servis geldi ve buzdolabının öldüğünü yeni buzdolabı alma...
Arızalanan buzdolabımız için Vestel servis elemanlarını çağırdık. Arkadaşlar dolabın ana kart ve fan motoru arızası verdiğini belirterek maliyetin 10 bin tl yi bulacağını ancak parçanın bulunup bulunamayacağının belirsiz olduğunu söyledi. Kabul ettik ancak bin tl kapora ücret talep ettiler. Bunu şu ...
Kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabı bundan 1.5 yıl önce arızalandı. Soğutması durdu, Vestel yetkili servisini çağırdık, geldiler ve bunun kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Ücretini ödedik, kart geldi. Taktılar, buzdolabı soğuttu fakat bu sefer sürekli ekranda arıza ...
Vestel'den 3 yılı geçen sürede aldığımız buzdolabı sabah kalktığımızda soğutmaz haldeydi. Servis çağırdık. İnvertör kartı ve anakartın yandığını söyledi. Gaz kaçağı da olabilir ancak onu kartları taktıktan sonra çalıştırınca anlarız dediler. Kart değişim fiyatının da 11300 TL olduğunu söylediler. An...
Yorumlar