Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Ankastre Fırın
AF-7684 Y
Vestel Su Sızdıran Fırın Ve Değişim Talebinin Görmezden Gelinmesi

ID:35332125

Vestel Su Sızdıran Fırın Ve Değişim Talebinin Görmezden Gelinmesi

Filiz

Vestel

03 Mart 16:19

546

Fırın su akıtıyor, sulu yemek dahi değil börek ve kek yapıldığında bile su akıyor. Servis, müşteri hizmetleri, bayi kanadından mağdur ediliyorum. Ürün değişimi istediğim halde habersiz onarım yapıp sağlam raporu veriyorlar. Bana bağırıp çağırıyorlar. 3-4 kez servis geliyor ve üründe evet arıza var su akıtıyor ürün arızalı diyor değişim isteyin yoksa onarırlar abla diyerek gidiyor. Ben her defasında değişim talebimizi iletiyorum. Fakat bugün arayıp diyor ki ürün onarıldı bir sorun yok. Şentürk Vestel bayideki çalışan s*** bağırıp çağırıyor karşısındaki müşteriye karşı saygısız hareketler sergiliyor, servistekiler neden değişim talebim olan ürünü benden habersiz onardınız diyorum yüzüme telefon kapatıyorlar. 11 gündür fırınım yok ve oruç oruç mağdur ediliyorum.

Evime geldiği günden bu yana hep arıza kaydı oluşturuldu bu fırına ve hep bu şekilde mağdur edildim. Her gelen ürün spot geldi. Çok mağdur durumdayım. Bizzat bayideki çalışan s*** başından atmak için git şikayet et ne yaparsan yap değişmeyeceğim ürünü dedi. Ben müşteri olarak parasını ödeyip sıfır aldığım bir ürünü daha 6 ay bile olmadan neden çözümsüz kalıyorum ortada kalıyorum değişim talebim ciddiye alınmıyor hep spot ürün gönderiliyor. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bana saygısızca bağıran çalışan Selim için de gereğinin yapılmasını istiyorum. Müşteri ile bu denli konuşulamaz bağırılamaz.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Vestel

04 Mart 17:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

Tuğba

Vestel

22 Kasım 2025 15:52

1.196

Vestel’den İstanbul Bayrampaşa bayisinden aldığım ankastre set üstü ocak, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ankastre ocakta delikler oluştu, paslanmalar başladı, hem paslandı hem de resmen çürüdü. Fırın için “değişim” denilerek eski bir fırın getir...

Vestel'den Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Çözüm

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-4.jpg

vestelden-aldigim-urunlerde-surekli-sorun-ve-yetersiz-cozum-2.jpg

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Mini Fırın Alımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Samet

Vestel

14 Kasım 2024 13:53

3.319

Vestel bayisinden mini fırın aldım fırın servis ile evime getirildi. Ürünü içeri aldıktan sonra kutusunda eziklik ve çamur lekeleri fark ettim ürünü k...

Vestel Mini Fırın Alımında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Büşra

Vestel

15 Haziran 2025 01:58

1.429

Eylül gibi Vestel'den fırın aldım, alt pişirmiyor diye atölyeye gitti, 15 gün sonra geldi. Geldiğinde yine alt pişirmedi, gelip serviste baktı, birlikte pişirme de yapıldı. Fotoğraflarda da pişmediği belli. Atölyeye 3 defa gidip geldi ve Vestel sorumlusu Manisa, üründe herhangi bir sorun olmadığını ...

Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

vestel-firin-alt-pisirmiyor-sorun-cozulmedi-ve-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Vestel Fırın Hava Kalkanı Dokunmatik Paneli Sorunlu

Beyza

Vestel

30 Temmuz 2023 21:14

2.712

Vestel'in kendi mağazasından aldığım fırınla aldığımdan beri sorun yaşıyorum. İlk zamanlarda fırın çalışırken ön tarafı tamamen buhar yapıyordu ve içi hiçbir şekilde gözükmüyordu. Vestel servisle ve Vestel Manisa'dan bana ulaşan çalışan arkadaşlarla yaptığım görüşmelerde ben hep değişim talep ettim ...

Vestel Fırın Hava Kalkanı Dokunmatik Paneli Sorunlu

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Fırın İki Kez Arızalı Çıktı Vestel Sorumluluk Almadı

Bülent

Vestel

03 Haziran 2025 19:10

2.791

Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...