Vestel Su Sebili: Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Nurten · 2025-04-03T23:39:49+03:00

Vestel'den su sebili aldım ve ürünün ilk kurulduğu dakikasından beri iadesini talep etmeme rağmen bir yanıt alamadığım için Vestel'den şikayetçiyim. Aldığım ilk su sebilinde de logoları farklı yerde ve hiçbir şekilde soğutma yapmıyor diye Vestel servisini aradık. Yollamış olduklar teknik servis bize ürün "evet" hatalı logolar yanlış takılmış ve motoru arızalı dedi. Bizde logoların farklı yerlerde olmasından rahatsızlık duyduğumuzu ve soğumasını hiç beğenmediğimizi belirterek değişim istedik. Oda bize logo sizi rahatsız mı ediyor dedi. Bizde evet logosu rahatsız ediyor deyip değişim istedik. Fakat dalga geçer gibi gönderdikleri ürün ilkinden hiçbir farkı yok ve günlerce aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Evime her gelen "misafir" logolara göre düğmeye basıp suyun farklı yerden gelmesini ve soğukluk ayarını hiç beğenmemesini dile getirmesi beni üründen iyice soğuttu. Günlerce sorunumu dile getirmeme rağmen bir çözüme ulaşamaması psikolojimi çok kötü bozdu. Biz Vestel'den A'dan Z'ye toplu beyaz esya alırken su sebilini de yanında almıştık. Su sebilinde bunu yaşamak benim gerçekten psikolojimi çok bozdu ürünün tamamen iadesini istiyorum, bu ürünü hiçbir şekilde evimde istemiyorum. Bu ürüne baktıkça Vestel'de yaşadığım hizmet ve sorunlar aklıma geliyor. Beni derinden üzüyor. Vestel yetkililere sorunumu çözün yoksa haklarımı sonuna kadar kullanacağım dememe rağmen, beni günlerce oyaladılar. Bir ürün iadesi yapamadılar. Vestel su sebilinden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Logoları aldatmaca, soğukluk desen hiç yeterli değil. Kısacası estetik görüntüsü ve soğukluk ayarı yeterli değil ürünü kesinlikle istemiyorum, İadesini talep ediyorum.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kusurlu Su Sebilinde Değişim Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Batuhan

Vestel

1.465

Vestel'den almış olduğum SP 202-A su sebili tamamen kusurlu olduğu halde değişim yapmıyorlar. Sadece teknik servis gönderip herhangi bir arıza bulunmadığını savunarak değişim talebimizi reddediyorlar. Ürün ılık su vermiyor; ılık su yazan taraftan da buz gibi su geliyor. Soğuk yazan kısmından da buz ...

Vestel Su Sebilinde Yazılım Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Hüseyin

Vestel

2.319

17.06.2025 tarihinde Vestel firmasına ait SP202-A modeli su sebili aldım. İki gün sonra, boş damacana uyarısını gösteren kırmızı ışık yanmaya başladı. Oysaki damacana tam doluydu. Yetkili servisi aradığımda, bu modelde bir yazılım hatası olduğunu ve o kırmızı ışığın damacananın dolu anlamına geldiği...

1 Destek

Vestel Sebil Arıza Servisten Şikayet

Ramazan

Vestel

2.110

Milli ve yerli diyerek evime Vestel su sebili aldım. 3 sene kullandım, sonra sebilden su kaçırmaya başladı. Durumu Vestel servisine söyledim, 'getir bakalım' dediler. Götürdüm, 2 parça değişecek dediler. 1400 TL ücreti var dediler. Tamam dedim, ücreti ödedim, eve getirdim. Sebilin her tarafından yin...

Vestel Su Sebilinde Soğuk Su Sorunu Ve İade Sürecindeki Memnuniyetsizlik

Derya

Vestel

1.231

Buraya yazılan yorumları önemli görmedim. Belki hepsinde aynı hata olmaz dedim. Su sebili aldım. Alırken biri ılık, biri soğuk diye sattılar. Eve geldik, çeşmenin ikisinde de aşırı derecede soğuk su akıyor. Aldığım günden beri uğraşıyorum. Servis geldi, baktı, ürün hatalı dedi. İade süreci başladı s...

vestel-su-sebilinde-soguk-su-sorunu-ve-iade-surecindeki-memnuniyetsizlik-2.jpg

vestel-su-sebilinde-soguk-su-sorunu-ve-iade-surecindeki-memnuniyetsizlik-1.jpg

Vestel Su Sebili Değişim Problemi.

Uhud

Vestel

2.573

Vestel marka su sebilimiz arızalandı. Kullanırken önce soğuk su gidiyor, 1 gün sonra sıcak su, ondan da 1 gün sonra ılık su gidiyor diye garantisi devam eden ürünümü garantiye gönderdim. Normal şartlarda kanun diyor ki 20 iş gününde ürün tamir edilip sahibine verilir. Eğer ki 20 iş gününde yapılamaz...