Vestel Su Sebili Değişim Problemi.

Vestel marka su sebilimiz arızalandı. Kullanırken önce soğuk su gidiyor, 1 gün sonra sıcak su, ondan da 1 gün sonra ılık su gidiyor diye garantisi devam eden ürünümü garantiye gönderdim. Normal şartlarda kanun diyor ki 20 iş gününde ürün tamir edilip sahibine verilir. Eğer ki 20 iş gününde yapılamazsa değişim veya ücret iadesi yapılmalıdır. Bizim ürünümüz 24. iş gününde bize teslim edildi ve denildi ki soğuk hava tankı ve sensör değişimi yapıldı. Biz de düzelmiş mi diye denemek istedik fakat hiçbir sorunun düzelmediğini gördük. Yine kanun diyor ki garantisinin ikinci altıncı ayında olan üründe aynı arıza iki kez tekrar ederse direkt değişim yapılmalıdır. Ben tekrar genel müdürlükle görüşüp durumu anlattığımda bana tekrardan arıza kaydı oluşturuyorlar, 'gelip ürünü alalım, inceleyelim' diyorlar. Ben ısrarla kanunları hatırlatmama ve değişim istediğimi söylememe rağmen bana hala 'gelip alalım, önce tamiri deneyelim' diyorlar. Vestel gibi bir markaya hiç yakışmıyor bence. Ben bu 50 derece yaz aylarında ürünümü 2 aydır kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değişim istiyorum. Gelip yeni ürünü versinler, bozuk ayıplı mallarını götürsünler, istedikleri kadar incelesinler.